Depois de realizar suas vendas na Hotmart, você pode transferir as comissões disponíveis para a sua conta bancária. Antes de solicitar a transferência, é importante verificar se o saldo já está liberado para retirada e se os seus dados bancários foram previamente cadastrados.
Neste artigo, você confere o passo a passo para solicitar o saque das suas comissões (em Reais ou em outras moedas) e entende todas as regras e taxas aplicáveis a cada tipo de conta.
Antes de aprender como realizar o seu saque, algumas ações precisam ser realizadas, e os artigos listados nesta seção podem ajudar. Se você ainda não cadastrou seus dados financeiros, confira os artigos:
Ressaltamos que usuários que desejam cadastrar uma conta bancária brasileira na plataforma, para afiliação ou coprodução de produtos brasileiros, precisam ter uma conta Hotmart registrada no Brasil e posteriormente cadastrar uma conta bancária brasileira.
Atenção: sempre que precisar realizar movimentações financeiras na plataforma, será solicitada sua assinatura eletrônica. A assinatura eletrônica contém 6 dígitos e é uma medida adicional de segurança. Caso ainda não tenha criado a sua, acesse o artigo O que é uma assinatura eletrônica (PIN) e como criar uma?.
Como solicitar um saque
Com sua conta bancária cadastrada e sabendo os valores disponíveis para saque, siga as etapas abaixo para realizar a transferência dos valores:
Se houver saldo disponível, selecione Solicitar saque.
Escolha a conta que receberá o valor.
Informe o valor que deseja sacar.
Clique em Calcular.
Se estiver tudo correto, clique em Efetuar saque.
O valor mínimo para saque em Reais é de R$ 2,00, acrescido da taxa de saque de R$ 1,99.
Se a solicitação for realizada até 12h (GMT-3), o pagamento será processado até o próximo dia útil. Solicitações feitas após esse horário ou em dias não úteis serão processadas até o segundo dia útil após a aprovação.
Se você utiliza a Antecipação Flexível, também pode solicitar o saque pelo aplicativo da Hotmart. Após ativar essa funcionalidade, o botão Antecipar ficará disponível na área Carteira, permitindo antecipar os valores das vendas realizadas por cartão de crédito.
Em qual moeda receberei a minha comissão?
Quando você realiza uma venda na Hotmart (enquanto Produtor, Afiliado ou Coprodutor), sua comissão é automaticamente atribuída a você. Em vendas internacionais, as comissões podem ser recebidas em 4 moedas principais: Reais (BRL), Dólares (USD), Euros (EUR) e Libras (GBP).
❯ Regras de comissionamento
Conforme os
Termos de Uso da Hotmart,
a moeda determinada para a sua comissão é definida
a partir da combinação de três fatores:
Moeda do país do Produtor
Moeda da oferta do produto
Moeda do país do comprador
Regra da mesma moeda: Quando a moeda
do país do Produtor, da oferta e do comprador forem
totalmente coincidentes, a comissão é paga nessa
mesma moeda (desde que seja Real, Dólar, Euro ou
Libra).
Atribuição para Afiliados e Coprodutores:
A moeda da comissão dos Coprodutores e Afiliados
será sempre a mesma do Produtor. Por exemplo, se
um Produtor da Espanha cadastra uma oferta em Euro
para um comprador de Portugal, as comissões serão
geradas em Euro. Os Afiliados e Coprodutores deste
produto também receberão suas comissões em Euro.
❯ Observações e exceções de conversão
Conversão padrão para Dólar (USD):
Caso a sua venda não atenda simultaneamente aos critérios
de coincidir as três moedas descritos nos Termos
de Uso, a comissão será recebida e creditada automaticamente
em Dólares Americanos (USD).
Saque no Brasil: A venda será computada
em Dólares e você poderá sacar o valor convertido
em Reais para sua conta bancária brasileira ou transferi-lo
em Dólares via Payoneer.
Residentes no exterior: Se você
é um usuário sem vínculo fiscal no Brasil e paga
tributos no seu país de residência, poderá sacar
o saldo diretamente na sua conta bancária local,
obedecendo a regra das três moedas.
❯ Exemplos práticos da regra de comissionamento
Venda internacional em Dólar: Se
um Afiliado trabalha com um negócio digital internacional
que vende em Dólar, ele receberá a comissão em Dólar
(USD).
Mesma moeda na União Europeia (EUR):
Produtor na Espanha + oferta em Euro + comprador
em Portugal ➔ Comissões do Produtor, Afiliado e Coprodutor
geradas em Euro (EUR).
Venda para outra região (USD): Produtora
na Espanha + precificação em Euro + venda para a
América Latina ➔ Como não atende à regra da mesma
moeda nos três fatores, a comissão da Produtora e
do Afiliado será em Dólar (USD).
Venda internacional fora do eixo (USD):
Produtor no Japão + venda para a Europa ➔ Comissão
gerada em Dólar (USD).
Venda de produto brasileiro no exterior (USD):
Produto cadastrado no Brasil + venda realizada na
Rússia ➔ Comissão gerada em Dólar (USD).
Venda interna na União Europeia (EUR):
Produtor na União Europeia + oferta em Euro + venda
para qualquer país dentro da União Europeia ➔ Comissão
gerada em Euro (EUR).
Regras de saque por moeda e tipo de conta
Após compreender em qual moeda sua comissão é gerada, o próximo passo é realizar a transferência para a sua conta bancária. As regras, taxas, limites e meios de pagamento variam conforme a moeda disponível no seu saldo e o país onde a sua conta está registrada.
Abaixo, selecione a opção correspondente ao seu perfil para conferir os detalhes de cada modalidade de saque:
❯ Saque de comissões em Reais para contas brasileiras
Se suas comissões estão em Reais e sua conta bancária
é brasileira, basta seguir o passo a passo descrito
acima. O valor será transferido para a conta cadastrada
na plataforma.
❯ Saque de comissões em outras moedas para contas brasileiras
As vendas internacionais podem ser realizadas em
diferentes moedas. No entanto, para contas brasileiras,
o saque dessas comissões é permitido apenas em Dólar
Americano (USD) ou Euro (EUR).
As comissões disponíveis para saque são transferidas
automaticamente uma vez por mês. Além disso, você
também pode solicitar o saque manualmente quando
desejar.
Nesse caso, ao escolher a conta de destino durante
a solicitação, selecione sua conta Payoneer. Caso
não tenha cadastrado, siga o artigo
Como cadastrar minha conta na Payoneer?
para orientação de como cadastrar.
O valor mínimo para saque é de US$ 20,00, acrescido
da taxa de US$ 1,99, ou de € 20,00, acrescido da
taxa de € 1,99, dependendo da moeda da sua comissão.
Após a transferência, pagamentos em Dólar ou Euro
para contas bancárias brasileiras são identificados
no extrato como RAPYD.
Regras para saque via Payoneer:
É necessário possuir cadastro na Payoneer.
Valor mínimo por saque: US$ 50.
Valor máximo por saque: US$ 5.000.
As conversões seguem as taxas de câmbio praticadas
pela Payoneer.
O suporte sobre a conta é realizado pela própria Payoneer.
Importante: contas da Wise não são
aceitas para saques, independentemente do país de
origem.
❯ Saque de comissões em outras moedas para contas internacionais
Se você reside no exterior, pode realizar o saque
de comissões em Euros ou Dólares Americanos normalmente
pelo HotPay Internacional. Esta opção permite receber
o dinheiro por transferência diretamente na conta
bancária cadastrada.
O procedimento para solicitar o saque é o mesmo descrito
anteriormente. Nesse caso, o valor mínimo para retirada
é de US$ 50,00 ou € 50,00, de acordo com a moeda
da sua comissão.
Em relação às taxas de retirada, a Hotmart estabelece
uma taxa variável de acordo com o valor que você
retirar:
Faixa
Taxa
Mais de € 200
€ 3.00
De € 150.01 a € 199.99
€ 4.50
De € 100.01 a € 150.00
€ 6.00
De € 50,01 a € 100,00
€ 7,50
❯ Saque de comissões em Dólar para Peso Colombiano
Se o país cadastrado na sua conta Hotmart é a Colômbia,
você pode receber as comissões em dólar na sua conta
bancária em Peso Colombiano (COP). Para isso, primeiro
é necessário cadastrar uma conta bancária colombiana
na plataforma. Saiba como acessando o artigo
Como cadastrar minha conta bancária para saques fora do Brasil?.
Como acompanhar uma solicitação de saque
Depois de solicitar o saque, você pode acompanhar a evolução pelos status exibidos na aba Extrato, na sua Carteira (ex: Pendente, Processando, Realizado ou Devolvido).
Para conferir em quanto tempo o dinheiro cairá na sua conta bancária e saber exatamente em que etapa o seu saque se encontra, acesse o artigo Como acompanhar a minha solicitação de saque.
Como cancelar ou alterar uma solicitação de saque
O cancelamento ou a alteração de um saque só pode ser realizado pela equipe de suporte enquanto a solicitação ainda não tiver sido encaminhada para a instituição financeira.
Para que a solicitação possa ser analisada, é necessário cumprir os seguintes critérios de horário e status:
Saques em Reais (BRL): estar com o status Pendente e enviar o pedido ao suporte até 11h30 (horário de Brasília).
Saques internacionais: estar com o status Pendente e enviar o pedido ao suporte até 9h00 (horário de Brasília).
Passo a passo para solicitar o cancelamento
Acesse sua conta na Hotmart, vá ao menu Carteira e clique em Extrato.
Confirme se a transação desejada exibe o status Pendente e se está dentro do horário limite.
Entre em contato com a equipe de suporte da Hotmart informando o e-mail cadastrado na conta e o valor do saque que deseja cancelar.
Solicitações enviadas após os horários de corte ou com status Processando não poderão ser canceladas ou alteradas, pois o valor já terá sido enviado para o banco.
Informações importantes
Contas Wise: não são aceitas para o recebimento de saques na Hotmart, independentemente do país de origem.
Imposto de Renda (DIRF): usuários cadastrados no Brasil como Pessoa Física devem realizar a declaração sempre que o valor sacado for superior a R$ 2.259,20.
Inconsistência de país e documento: se o documento cadastrado não corresponder ao país informado na sua conta, não será possível validar a identidade, cadastrar uma conta bancária nem realizar saques. Para corrigir, siga o passo a passo do artigo Como alterar o país cadastrado na minha conta da Hotmart?.
Vendas na Argentina (BCRA): devido às regulamentações do Banco Central da Argentina, aplica-se uma taxa padronizada para conversões entre Pesos Argentinos (ARS) e Dólares Americanos (USD).
Perguntas frequentes
❯ Qual é o valor mínimo para sacar minhas comissões?
Depende da moeda utilizada e do tipo de conta:
Reais: R$ 2,00 (+ R$ 1,99 de
taxa).
Dólar: US$ 20,00 (+ US$ 1,99
de taxa para contas brasileiras) ou US$ 50,00
(para contas internacionais).
Euro: € 20,00 (+ € 1,99 de taxa
para contas brasileiras) ou € 50,00 (para contas
internacionais).
❯ Posso receber minhas comissões em uma conta Wise?
Não. Contas Wise não são aceitas para o recebimento
de saques na Hotmart, independentemente do país de
origem.
❯ Quando recebo o valor depois de solicitar um saque?
Solicitações realizadas até 12h (GMT-3) são processadas
até o próximo dia útil. Após esse horário ou em dias
não úteis, o processamento ocorre até o segundo dia
útil após a aprovação.
❯ Como identifico um saque internacional no meu extrato?
Transferências em Dólar e Euro para contas brasileiras
aparecem identificadas no extrato bancário como
RAPYD.
❯ Como funciona e como configurar a transferência automática das comissões?
Você pode configurar sua conta bancária para receber
seus saldos disponíveis de forma automática, sem
precisar solicitar manualmente a cada mês. Para entender
as regras desse formato e aprender a ativá-lo, acesse
os artigos:
Valores temporariamente indisponíveis para saque
podem estar associados a prazos de garantia de vendas
recém-realizadas, análises de segurança ou pendências
na validação do seu cadastro. Para conferir o motivo
detalhado do bloqueio na sua conta, acesse o artigo
Por que meu saldo está parcialmente bloqueado?.
❯ O que pode impedir o recebimento da minha comissão após uma venda?
Fatores como reembolsos, cancelamentos da transação,
violação de regras de afiliação ou divergências no
cadastro financeiro podem afetar a atribuição do
valor. Entenda todas as causas possíveis no artigo
O que pode impedir o recebimento da minha comissão após uma venda?.
❯ Qual é o limite de saque para Pessoa Física (CPF) no Brasil?
Para contas cadastradas como Pessoa Física (CPF)
no Brasil, o limite de saque sem retenção do Imposto
de Renda é de R$ 2.259,20 por mês. Para movimentar
valores maiores sem essa retenção na fonte, é necessário
cadastrar uma conta como Pessoa Jurídica (CNPJ).
❯ O que significa quando o saque fica com o status "Devolvido"?
O status Devolvido indica que a instituição financeira
não conseguiu concluir a transferência. Isso pode
acontecer devido a erros nos dados bancários cadastrados,
tipo de conta incompatível ou divergência de documento.
O saldo retorna para a sua Carteira na Hotmart e
você precisa corrigir os dados bancários antes de
solicitar um novo saque.
