Entraram em vigor novas regulamentações do Banco Central da Argentina (BCRA), que estenderam o prazo de remessas ao exterior e afetam a liquidação das transações, por esse motivo a Hotmart deixará de processar pagamentos na Argentina com seus parceiros locais a partir de 28/04/2023.
Isso significa que você não poderá oferecer em sua página de pagamento (checkout) os seguintes métodos de pagamento locais da Argentina:
❌Pago Facil (em dinheiro);
❌Mercado Pago (carteira digital);
❌Naranja (cartão);
❌Cabal (cartão);
❌American Express (cartão);
❌Diners Club (cartão);
❌CRM (cartão);
❌Cartões não emitidos por bancos argentinos;
❌Cupón de pago.
Atenção: Se você ainda não realiza vendas para compradores na Argentina, não se preocupe, pois nada muda para vendas em outros países.
Por outro lado, se você faz vendas frequentemente para a Argentina, fique atento às informações desse artigo completo e confira comunicados que podem ser enviados pela Hotmart com novas informações relacionadas às atualizações locais do país, pois nos preocupamos em deixar nossos clientes cientes sobre mudanças que podem influenciar em seu negócio.
O que acontecerá com minhas vendas na Argentina?
- Vendas em pesos argentinos (ARS)
Pagamentos via cartões emitidos por bancos argentinos, habilitados para compras internacionais Visa ou Mastercard (crédito e débito) e Google Pay (carteira digital) ainda serão aceitos se você estiver vendendo em pesos argentinos (ARS), e serão processados por parceiros internacionais da Hotmart.
A partir de agora, os parceiros locais, que nos ajudam a processar as vendas na Argentina, converterão o valor da compra em dólares americanos (USD), independentemente da moeda em que o preço é exibido na página de pagamento. Esses parceiros adicionarão os impostos aplicados de acordo com as leis vigentes. Como resultado, o cliente final verá a cobrança em dólares americanos (USD) no extrato bancário, assim como no extrato do cartão de crédito.
- Vendas em dólares americanos (USD) e conversões
Para pagamentos em dólares americanos (USD), o PayPal ainda estará disponível.
Além disso, haverá a padronização da aplicação de uma taxa de 9,5% para pagamentos com conversões de compras com pesos argentinos (ARS) para ofertas em dólares americanos (USD) ou conversões de comissões em dólares americanos (USD) para produtos ofertados em pesos argentinos (ARS).
Ou seja, se a precificação de uma oferta do seu produto estiver em dólares americanos (USD) e seu cliente optar por comprar utilizando pesos argentinos (ARS), a conversão do seu preço para esses clientes terá uma taxa de conversão aplicada no valor para suas compras. Da mesma forma, se o preço do seu produto for em pesos argentinos (ARS), a cobrança da taxa de conversão de moeda será aplicada para converter suas comissões de vendas em dólares americanos (USD).
O que devo fazer com clientes argentinos que possuem assinaturas ativas?
- Assinantes com pagamento via cartões
Se seus assinantes estão pagando com cartões, você não precisa fazer nada, pois o próximo ciclo de cobrança do seu cliente após 28 de abril de 2023 passará automaticamente pelo novo fluxo de processamento.
É importante lembrar que, se o cartão utilizado por seu assinante for um dos cartões locais mencionados (Naranja, Cabal, American Express, Diners Club ou CRM), não poderemos processar seus pagamentos. Para esses assinantes, um e-mail automático será enviado solicitando a alteração do meio de pagamento e, até que a alteração seja realizada e o pagamento seja devidamente processado, suas assinaturas serão adiadas resultando na perda do acesso ao produto.
- Assinantes com pagamento via Pago Facil
Se seus assinantes estiverem pagando com Pago Fácil, o próximo ciclo de cobrança após 28 de abril de 2023 não será processado e suas assinaturas serão adiadas. Por conta disso, seus clientes perderão o acesso ao produto.
A fim de reduzir o impacto disso para você e seus clientes, sugerimos que entre em contato com seus assinantes antes do próximo ciclo de cobrança. Para isso, você pode extrair uma lista de clientes afetados usando o relatório de Vendas da Hotmart, assim basta filtrar por status da transação e forma de pagamento para obter sua lista e, em seguida, configurar uma automação via Gestão Automática de Contatos (ListBoss) para entrar em contato com eles.
Aconselhamos que você crie um gatilho de disparo via Gestão Automática de Contatos (ListBoss) para comunicar assinantes que utilizam o meio de pagamento Pago Facil, incentivando que utilizem outro meio de pagamento disponível e refaçam sua assinatura. Você também pode oferecer uma nova forma de pagamento para assinantes com assinaturas atrasadas.
Por fim, saiba que os impactos de vendas provenientes da Argentina vêm das regulamentações recentes no país, que são aplicáveis para qualquer pessoa ou empresa que vende para o território argentino e deseja receber seus pagamentos em outra localidade.