Como fazer upgrade do meu ingresso?

O upgrade do ingresso é possível quando o evento que você está participando possui lotes distintos, com vantagens diferentes. Por exemplo, vamos supor que você adquiriu um ingresso para uma área e depois decidiu trocá-lo para a área VIP. É possível que você compre o novo ingresso sem solicitar o reembolso da primeira compra ou realizar uma nova.

Essa migração acontece com o pagamento da diferença entre o primeiro ingresso adquirido e o novo ingresso de maior valor, sendo esta diferença uma oferta configurada pelo produtor. Confira abaixo o passo a passo para solicitar o upgrade do seu ingresso:

  1. Acesse sua conta na Hotmart pelo link: https://purchase.hotmart.com/login. Caso você ainda não tenha completado seu cadastrado, preencha os seus dados e se cadastre rapidamente. 
  2. Na página Meus Produtos, localize o evento e clique nele. A opção de Fazer upgrade de ingresso estará disponível 
  3. Ao clicar em Fazer upgrade de ingresso, você terá acesso a uma tela com informações sobre o lote disponível para upgrade e a diferença a ser paga

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  4. Clique em Alterar para este lote 
  1. Para aceitar a mudança de lote, você precisa aceitar os termos, conforme imagem abaixo, e clicar em Sim:

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  2. Após aceitar, você terá acesso à tela de checkout para escolher se o cartão será o mesmo da primeira compra ou um novo. Escolha a melhor opção para você e clique em Comprar agora
  3. Pronto! Você receberá um email para fazer um novo check-in. Bom evento!

Caso tenha alguma dúvida relacionada ao processo de upgrade de ingresso, você pode abrir uma solicitação em nosso Suporte com o assunto INGRESSO. Nossa equipe estará à disposição para te auxiliar.

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