Para acompanhar as renovações de assinaturas do seu produto, é possível gerar um relatório automático resumido ou detalhado.
- Renovações de Assinaturas Resumido: este relatório traz uma visão geral como quantidade de adesões feitas, quantidade de renovações pagas e não pagas por boleto atrasado ou expirado, cancelamentos, etc. Ele mostra apenas números quantitativos, sem mais detalhes.
- Renovações de Assinaturas em Detalhes: este relatório traz uma visão detalhada de todas as informações sobre renovações das assinaturas de um determinado produto. O relatório traz: dados dos assinantes, valor e número da recorrência, situação de pagamento. Ele dá uma visão detalhada das renovações de assinatura, ao invés de mostrar somente números quantitativos.
Veja o passo a passo de como ver os relatórios:
- Acesse a Hotmart;
- Na canto superior direito, clique no menu Navegue
- Clique em Ferramentas
- Depois, selecione Envio de Relatórios;
- Abrirá para você os relatórios disponíveis. Você vai selecionar o tipo de relatório de Renovações que deseja: Resumido, Detalhado ou os dois;
- Em cada um deles, clique na seta na lateral direita e escolha o período em que você deseja receber o relatório:
- Diariamente
- Semanalmente
- Mensalmente
6. E também, selecione em que formato você deseja recebê-los:
- Em formato .CSV em meu email cadastrado na Hotmart.
- Em formato .CSV em outro(s) emails(s): neste caso, digite os e-mails que receberão os relatórios separados por vírgula.
- Em formato .JSON para a(s) URL(s): digite as URLs que receberão o relatório
7. Feito isso, clique em Salvar, no fim da página e pronto!
Caso tenha dúvidas, entre em contato com nosso Suporte.