Página Inicial AssinaturasComo acompanhar as renovações de assinaturas do meu produto?

Como acompanhar as renovações de assinaturas do meu produto?

Para acompanhar as renovações de assinaturas do seu produto, é possível gerar um relatório automático resumido ou detalhado. 

  • Renovações de Assinaturas Resumido: este relatório traz uma visão geral como quantidade de adesões feitas, quantidade de renovações pagas e não pagas por boleto atrasado ou expirado, cancelamentos, etc. Ele mostra apenas números quantitativos, sem mais detalhes.
  • Renovações de Assinaturas em Detalhes: este relatório traz uma visão detalhada de todas as informações sobre renovações das assinaturas de um determinado produto. O relatório traz: dados dos assinantes, valor e número da recorrência, situação de pagamento. Ele dá uma visão detalhada das renovações de assinatura, ao invés de mostrar somente números quantitativos.

Veja o passo a passo de como ver os relatórios: 

  1. Acesse a Hotmart;
  2. Na lateral esquerda, clique em Ferramentas;
  3. Depois, selecione Envio de Relatórios;
  4. Abrirá para você os relatórios disponíveis. Você vai selecionar o tipo de relatório de Renovações que deseja: Resumido, Detalhado ou os dois; 
  5. Em cada um deles, clique na seta na lateral direita e escolha o período em que você deseja receber o relatório:
  • Diariamente
  • Semanalmente
  • Quinzenalmente
  • Mensalmente
  • Anualmente

      6. E também, selecione em que formato você deseja recebê-los:

  • Em formato .CSV em meu email cadastrado na Hotmart.
  • Em formato .CSV em outro(s) emails(s): neste caso, digite os e-mails que receberão os relatórios separados por vírgula.
  • Em formato .JSON para a(s) URL(s): digite as URLs que receberão o relatório

      7. Feito isso, clique em Salvar, no fim da página e pronto!

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