Molti prodotti, commercializzati sulla nostra piattaforma, hanno una data di scadenza. Tale periodo è determinato dal Produttore. Pertanto, non tutti i prodotti acquistati hanno accesso a vita. Cioè, l'accesso al prodotto non scade.
Il tempo di accesso dipenderà anche dal tipo di prodotto che hai acquistato, che può essere:
- Un prodotto digitale con pagamento unico.
- Un abbonamento.
Prodotto digitale con pagamento unico
È quel prodotto che paghi una sola volta per accedervi. A differenza di un abbonamento (dove i costi sono periodici), questo tipo di acquisto ti dà accesso al corso senza doverlo rinnovare in seguito..
La rateizzazione di un acquisto unico nella carta non può essere confuso con un abbonamento. Anche se dividi l'acquisto sulla tua carta di credito, non significa che il prodotto sarà considerato un abbonamento. Questo perché hai effettuato il pagamento completo del prodotto, scegliendo di pagarlo a rate con l'istituto di emissione della tua carta di credito..
In generale, i prodotti che richiedono solo un pagamento per accedervi possono essere a vita (cioè senza data di scadenza) o addirittura avere un limite per quanto riguarda il tempo di accesso.
Quindi, trattandosi di una configurazione decisa dal Produttore, ti suggeriamo di contattarlo direttamente se vuoi saperne di più sul tempo di accesso al prodotto che è stato acquistato..
Puoi trovare il contatto del Produttore nella pagina di vendite del prodotto. O nella pagina di pagamento del prodotto.
Abbonamento
Per coloro che sono Hotmart Producer, è possibile creare un prodotto digitale in formato abbonamento. Questa modalità consente la fatturazione ricorrente all'acquirente, che può essere configurata senza uno specifico numero di ricorrenze, oppure predeterminata dal Produttore come periodicità mensile, bimestrale, trimestrale, semestrale o annuale per l'accesso ai contenuti.
Se non viene impostato un numero specifico di ricorrenze, vengono addebitati costi fino a quando l'acquirente non annulla l'abbonamento. In questo modo, l'accesso ai contenuti del corso rimane solo fino a quando i pagamenti sono effettuati dall'acquirente.
Quando invece la frequenza è limitata dal Produttore, è a sua discrezione se consentire o meno l'accesso ai contenuti dopo l'ultimo pagamento dell'ultima rata del piano contrattato.
Pertanto, il tempo può variare in base al piano contratto. Se è mensile, ad esempio, dalla data di pagamento avrai 30 giorni di accesso, ovvero quando verrà addebitato il prossimo canone mensile per il rinnovo.
Oltre a ciò, si applica anche agli abbonamenti bimestrali, trimestrali, semestrali e annuali.
- Mensile - 1 mese di accesso fino al prossimo rinnovo.
- Bimestrale - 2 mesi di accesso fino al prossimo rinnovo.
- Trimestrale - 3 mesi di accesso fino al prossimo rinnovo.
- Semestrale - 6 mesi di accesso fino al prossimo rinnovo.
- Annuale - 12 mesi di accesso fino al prossimo rinnovo.
Potrebbe esserci anche un caso specifico di abbonamento limitato, ovvero quell'abbonamento in cui il Produttore ha determinato un tempo massimo per l'addebito dei canoni mensili. Questo può accadere con piani mensili, bimestrali, trimestrali o semestrali.
Il produttore determina quante ricorrenze verranno addebitate in base al piano che hai contratto. E, dopo aver pagato quel determinato numero di addebiti, l'abbonamento scade e l'accesso al prodotto viene bloccato.
Ad esempio: acquisti un abbonamento mensile limitato a 9 abbonamenti mensili. In questo modo, il tuo tempo di accesso al prodotto sarà di 9 mesi. Oppure, ci sono anche casi in cui si contratta un abbonamento trimestrale (in cui si paga un canone per avere accesso al prodotto per 3 mesi). E, trascorso il periodo, non è previsto il rinnovo dell'abbonamento, perché, oltre ad essere automaticamente cancellato, l'accesso è bloccato.
Pertanto, ci sono diverse possibilità quando si tratta del tempo di accesso di un abbonamento. Ricordando che gli abbonamenti vengono addebitati automaticamente.
Se hai domande sul tipo di abbonamento che hai acquistato, contatta il nostra Assistenza Cliente. Oppure, se preferisci, puoi parlare direttamente con il Produttore tramite la sua email di contatto.