Hotmart Send te permite centralizar la gestión de tus leads y campañas de email marketing en un solo lugar. Además, es posible integrar Send con otras plataformas externas, automatizando el envío y la recepción de datos entre sistemas.
En este artículo, entenderás qué es una integración vía Webhook, cuándo tiene sentido usarla en Hotmart Send y cómo configurarla paso a paso, tanto para enviar datos desde Send a otras plataformas como para recibir datos externos dentro de Hotmart Send.
¿Qué es un Webhook y cómo funciona?
Un Webhook es un recurso que permite el intercambio automático de información entre plataformas en tiempo real. En lugar de realizar integraciones manuales, un sistema envía datos a otro cada vez que ocurre un evento específico.
En el contexto de Hotmart Send, esto significa que puedes, por ejemplo:
- Enviar automáticamente los leads capturados en Send a otra herramienta.
- Recibir leads generados en una plataforma externa y gestionarlos dentro de Hotmart Send.
Para que la integración funcione, la plataforma externa debe ofrecer soporte para Webhooks. Si esto no es posible, puedes utilizar una herramienta intermediaria, como Zapier, Make o Pluga, que actúan como puente entre los sistemas.
¿Qué tipos de integración puedo realizar en Hotmart Send?
En Hotmart Send, la integración vía Webhook puede hacerse de dos formas:
- Enviar datos: los leads recopilados en Hotmart Send se envían a otra plataforma a partir de eventos específicos.
- Recibir datos: los leads generados en plataformas externas se envían a Hotmart Send y pasan a formar parte de tu base de contactos.
Independientemente del tipo elegido, es necesario configurar la integración en Hotmart Send y ajustar las configuraciones en la plataforma conectada.
Importante: los nombres de los campos, formatos y requisitos pueden variar según la herramienta externa. Consulta siempre la documentación de la plataforma que vas a integrar.
¿Cómo enviar datos de Hotmart Send a otra plataforma?
Este tipo de integración es recomendado cuando deseas que los leads capturados en Send se envíen automáticamente a otra herramienta.
Para configurarlo, sigue los pasos a continuación:
- Accede a tu cuenta de Hotmart a través de https://app.hotmart.com/
- En el menú lateral, haz clic en Marketing y luego en Email marketing.
- Dentro de Hotmart Send, haz clic en Configuración en el menú lateral izquierdo y selecciona la opción Integraciones vía webhook.
- En la siguiente pantalla, haz clic en Nueva integración y elige la opción Para enviar datos.
- Asigna un nombre a la integración (recomendamos incluir el nombre de la plataforma para facilitar la organización).
- En Proveedor, elige:
- ActiveCampaign, si esa es la plataforma integrada (integración directa).
- Webhook, para otras herramientas. Si la plataforma no admite Webhooks directamente, utiliza una herramienta intermediaria.
- Pega la URL de integración proporcionada por la plataforma externa o por la herramienta intermediaria.
- Define el evento que activará el envío de datos, como Captación de lead o Asignación de etiqueta.
- Lee el aviso sobre el tratamiento de datos, marca la casilla de confirmación y haz clic en Guardar.
¿Cómo recibir datos de otras plataformas en Hotmart Send?
Esta opción es recomendada cuando deseas traer a Hotmart Send los leads generados fuera de la plataforma.
Para configurarlo, sigue los pasos a continuación:
- Accede a tu cuenta de Hotmart a través de https://app.hotmart.com/
- En el menú lateral, haz clic en Marketing y luego en Email marketing.
- Dentro de Hotmart Send, haz clic en Configuración en el menú lateral izquierdo y selecciona la opción Integraciones vía webhook.
- En la siguiente pantalla, haz clic en Nueva integración y elige la opción Para recibir datos.
- Asigna un nombre a la integración (recomendamos incluir el nombre de la plataforma para facilitar la organización).
- En el campo Asociar a etiqueta(s), elige qué etiquetas deben recibir los leads en Send.
- También puedes definir la eliminación de etiquetas, si es necesario.
- Copia el enlace y el token generados por Hotmart Send y finaliza la configuración pegándolos en la plataforma externa que enviará los datos.
- Confirma la configuración haciendo clic en Guardar filtros.
Importante: el token debe incluirse en el cuerpo de la solicitud (body) con el nombre hottok, exactamente como lo genera Hotmart Send. Este campo identifica y autoriza el envío de la información.
Si la plataforma externa no permite definir el nombre del campo o requiere otro formato, será necesario utilizar una herramienta intermediaria para ajustar el envío.
¿Cómo probar si la integración está funcionando?
Después de completar la configuración, es importante realizar una prueba. Para ello, añade un lead en la plataforma de origen (Hotmart Send o herramienta externa, según el tipo de integración) y verifica si se recibe correctamente en la plataforma de destino.
Esta prueba ayuda a confirmar que los eventos, enlaces y tokens se han configurado correctamente.
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