¿Cómo usar la sección Gestión de Ventas de la plataforma de Hotmart?

Quienes quieren acelerar las ventas de un producto digital necesitan hacer un seguimiento constante de sus resultados, como la cantidad de ventas perdidas.

Por eso, para que puedas consultar estos datos esenciales con más agilidad, creamos la sección Gestión de ventas, donde puedes acceder rápidamente a la información principal sobre las ventas realizadas y no realizadas.

Con pocos clics, podrás saber si tu estrategia de ventas está dando resultado y tomar decisiones más rápidas para mejorar tu desempeño.
 

¿Cómo encontrar Gestión de ventas en la plataforma?

Para encontrar la sección, haz clic en este enlace o sigue el paso a paso a continuación:

1. Ingresa a tu cuenta de Hotmart a través del enlace https://app.hotmart.com/.
2. Haz clic en Ventas en el menú lateral izquierdo.
3. Haz clic en Gestión de ventas.

En esta área, encontrarás datos esenciales para tu negocio.
 

¿Qué información encuentro en la sección Gestión de ventas?

En el lado izquierdo del panel, hay dos datos principales:

Vendí: número de ventas realizadas, es decir, tu facturación bruta (suma de todas las ventas sin deducción de tarifas). Las ventas se filtran por tipo de moneda.

Oportunidades de recuperación: número de transacciones que no se convirtieron en ventas.

En esta sección, puedes descargar el informe en Exportar detalles.

Al hacer clic en este botón, tendrás acceso al informe con una lista del último intento de venta no exitoso realizado por el comprador para un producto específico. Es decir, si una misma persona intentó comprar el mismo producto varias veces, en el informe de ventas perdidas mostraremos solo el último intento no exitoso como una contabilización de venta perdida.

Si quieres ver todos los intentos, puedes acceder al informe de ventas aquí.

Además de los informes, en Oportunidades de recuperación encuentras 3 opciones para navegar:

• Descubre formas de recuperar: te facilitamos el camino hacia las herramientas de recuperación de ventas de Hotmart que ya puedes usar.
• Motivos de rechazo de la tarjeta: aquí encuentras información de clientes potenciales que intentaron comprar tus productos, pero no pudieron por algún problema con el pago con tarjeta.
• Abandono de carrito (Recuperación de compras): accedes a la información completada en el checkout de personas que abandonaron tus productos en el momento de la compra y puedes ponerte en contacto para recuperar ventas.

En el lado derecho del panel de la sección Gestión de ventas, puedes acceder rápidamente a las siguientes secciones:

• Mis ventas: detalles de las transacciones, como estado (por ejemplo: esperando pago, compra aprobada, chargeback, etc.) y ventas recuperadas de tu producto. También puedes verificar quiénes son los compradores.
   
• Saldo: saldo disponible para retiro y detalles de los retiros que ya realizaste. Consulta el extracto, el historial de retiros y de anticipos.
   
• Dashboard de origen de ventas: un panel para entender de dónde vienen tus ventas, con indicadores y gráficos que facilitan el análisis por canal.
   
• Dashboard de Pago Inteligente: seguimiento de pagos en cuotas con indicadores y gráficos.
   
• Club: informe de desempeño financiero de las ventas realizadas a través de las herramientas de Club, como Anuncios de Club, Vitrina del Nuevo Club, Módulo Extra de Pago y Registro/Módulo Gratuito.
   
• Recibos: recibos de comisiones de Afiliados, tanto los enviados por ti como los recibidos de Afiliados.
   
• Reembolsos: solicitudes de reembolso, estado y acciones disponibles.
   
• Suscripciones: gestión de suscripciones que muestra qué está vigente, nuevas adhesiones y suscripciones canceladas. Además, indica herramientas para automatizar el proceso de cobro.
   
• Estrategias: recomendación de estrategias que se adaptan a lo que tu producto necesita en ese momento.
   
• Afiliaciones: detalles de tus Afiliados(as) y gestión de solicitudes de afiliación.
   
• Analytics: herramienta para que Productores encuentren nueva información sobre su negocio e identifiquen qué estrategias, páginas y públicos generan más resultados.
   
• Recuperar ventas: acceso rápido a las herramientas de recuperación para rescatar ventas que se perderían.
   
• Chargeback: monitorea las tasas de solicitudes de chargeback de tus productos.
   
• Mis análisis: tus principales informes y métricas en un solo lugar.
   
• Marketplace Analytics: datos sobre las ventas y la facturación generadas por usuarios que pasaron por la Página de Producto de Hotmart.