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¿Cómo integro mi área de miembros externa con Hotmart?

Si elegiste alojar el contenido de tu curso online fuera de Hotmart Club, puedes realizar esta integración para que tus alumnos reciban acceso automáticamente después de que se apruebe la compra. 

En este artículo te explicamos paso a paso cómo configurar tu plataforma externa dentro del ecosistema de Hotmart.

 

¿Cómo realizo la integración paso a paso?

El proceso de configuración es simple y está centralizado dentro del menú de tu producto:

  1. Accede a tu cuenta en la plataforma Hotmart: app.hotmart.com
  2. En el menú lateral izquierdo, haz clic en la opción Productos, seleccionando en seguida Mis productos.
  3. Haz clic en el botón + Crear producto y elige el formato que desees.
  4. En la sección Área de miembros selecciona la opción Usar el área de miembros externa
  5. En el campo Link del área de miembros, ingresa el enlace de la plataforma externa.
  6. A continuación, completa las credenciales (usuario y contraseña del alumno).
  7. Haz clic en Siguiente y finaliza el registro del producto.

Las credenciales se utilizarán para la prueba de validación de Hotmart antes de la aprobación del producto.

 

¿Cómo migrar a un área de miembros externa después de crear el producto?

Si deseas cambiar el área de miembros de tu producto después de haberlo creado, sigue estos pasos:

  1. Accede a tu cuenta en la plataforma Hotmart: app.hotmart.com
  2. En el menú lateral izquierdo, haz clic en la opción Productos, seleccionando en seguida Mis productos.
  3. Dentro del panel del producto seleccionado, localiza y haz clic en Área de miembros.
  4. En la pantalla que muestra las opciones de alojamiento, haz clic en el menú de tres puntos y selecciona Cambiar al área de miembros externa.
  5. En el campo Link del área de miembros, ingresa el enlace de la plataforma externa.
  6. A continuación, completa las credenciales (usuario y contraseña del alumno)
  7. Haz clic en Guardar en la parte inferior de la página.

 

¿Cómo garantizo que mis alunos reciban acceso automáticamente?

Indicar la URL externa en el panel le informa a Hotmart a dónde debe dirigir al alumno, pero la creación automática de su cuenta en tu entorno depende de una integración mediante Webhook

A través del Webhook, Hotmart notifica a tu plataforma externa (como MemberKit, Mighty Networks o sistemas propios) que un pago ha sido aprobado, permitiendo que tu sistema envíe las credenciales de acceso al correo electrónico del comprador.

Cómo configurar el Webhook para plataformas externas

Para activar esta comunicación automática, debes acceder a la opción Herramientas en el menú principal de Hotmart y seleccionar Webhook (API y notificaciones)

Dentro de este entorno, crearás una nueva configuración asociada a tu producto y pegarás la URL de destino proporcionada por tu plataforma externa de alojamiento. Asegúrate de seleccionar el evento de Compra aprobada/completada para activar la liberación del acceso y, si lo consideras necesario, el evento de Reembolso/Cancelación para automatizar el bloqueo de accesos en casos de desistimiento. Obtén más información en este artículo.

 

Preguntas frecuentes

¿Puedo migrar a Hotmart Club los alumnos que ya compraron mi curso en otra plataforma sin pagar tarifas adicionales?

Sí. Si utilizabas una plataforma externa y decidiste migrar la entrega del contenido a Hotmart Club, puedes importar a tus alumnos anteriores a Club. Obtén más información en este artículo.

❯  ¿El equipo de Soporte de Hotmart puede corregir errores o brindar ayuda dentro de mi área de miembros externa? 

No. Los problemas internos relacionados con el diseño de tu curso, la indisponibilidad de tu servidor o fallas internas en la recepción de datos de tu plataforma de membresía deben verificarse directamente con el equipo técnico de la plataforma externa.

¿Qué sucede con la experiencia del alumno en la aplicación de Hotmart?

Cuando utilizas un área de miembros externa, tus alumnos no pueden ver las clases de forma nativa dentro de la aplicación de Hotmart. La aplicación fue diseñada para reproducir contenidos alojados en Hotmart Club.


 

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