Aquellos que tienen un producto de suscripción en Hotmart pueden contar con herramientas que pueden automatizar los procesos del día a día, además de aportar mucha más inteligencia a su estrategia.
Una solución es crear un recordatorio de pago por email, que se envía automáticamente al suscriptor días antes del cobro de renovación de la suscripción. El intervalo de envío es de 1 a 60 días antes del próximo cobro.
Consulta las instrucciones paso a paso para crear una alerta de renovación:
1. Accede a tu cuenta en la plataforma a través del enlace: https://app-vlc.hotmart.com/login
2. En el menú del lado izquierdo, elige Suscripciones.
3. Luego, haz clic en Herramientas.
4. A la derecha, se abrirá una página llamada Herramientas de Suscripciones. En ella, encontrarás 3 pestañas: segmentos, alertas de renovación y reintento de cobro. Elige alertas de renovación.
5. Haz clic en el botón Crear nueva alerta a la derecha.
6. Luego, aparecerá una pantalla en la que es posible configurar la audiencia que recibirá el mensaje. Puede elegir Todos tus suscriptores o Solo los suscriptores de una segmentación. Descubre cómo crear un objetivo de suscripción de producto.
7. Escribe un nombre y una descripción que solo tú podrás ver. Por lo tanto, es posible identificar y diferenciar fácilmente las alertas ya creadas.
8. Ahora, determina cuántos días antes de la renovación del cobro de la suscripción tus clientes deben recibir la alerta. El mínimo de días es igual a 1 y el máximo es de 60 días.
Consejo: te recomendamos que no configures una alerta con más de 15 días de anticipación al cobro, ya que el propósito de la herramienta es recordar a los suscriptores que el pago se está acercando.
9. Ahora, puedes verificar el texto del email que recibirán los suscriptores. Atención: este es un correo electrónico estándar de Hotmart y no se puede editar.
10. Para finalizar, solo tienes que hacer clic en el botón Guardar alerta por email en la esquina inferior derecha de la pantalla.