Comprar por Hotmart es un proceso seguro que se realiza directamente en la página de pago del producto que deseas adquirir. Después de la confirmación de la compra, la información de acceso al contenido se envía al email informado en el momento del pago.
En este artículo, entenderás cómo comprar un producto por Hotmart, qué información se puede solicitar en la página de pago, cómo revisar tus datos antes de finalizar el pedido y qué hacer si necesitas ayuda durante o después de la compra.
Entiende los primeros pasos
Para comprar un producto por Hotmart, accede a la página de ventas del producto que deseas adquirir. Esta página puede ser de Hotmart o externa, y puedes llegar a ella por medio de una promoción realizada por el Productor, por un Afiliado o al navegar por el marketplace de Hotmart.
En la página de ventas, haz clic en el botón de compra, que puede aparecer como Comprar, Quiero comprar, Comprar ahora o con un nombre similar. Después de eso, se te redirigirá a la página de pago, donde podrás completar tu información y finalizar el pedido.
Para continuar con la compra, sigue estos pasos:
- En la página de pago, informa los datos solicitados, como nombre completo, email, documento de identidad, y dirección. Los datos solicitados pueden variar según el producto y la configuración definida por quien creó la oferta. Si tienes dudas al completar la información, consulta este artículo.
- Revisa todos los campos completados antes de continuar. Verifica con atención el email informado, ya que se usará para enviarte la información de la compra.
- Elige el método de pago que prefieras entre las opciones disponibles en la página.
- Haz clic en el botón para finalizar la compra.
Después de la compra, recibirás un email de confirmación en la dirección de email informada en la página de pago. Si no lo recibes, verifica si el pago se realizó correctamente y, si tienes dudas, consulta este artículo.
Importante: si ya tienes otras compras realizadas por Hotmart, te recomendamos informar el mismo email en la página de pago. Así, podrás acceder a tus productos digitales desde la misma cuenta en la plataforma.
¿Qué métodos de pago están disponibles para comprar?
Hotmart ofrece diferentes métodos de pago, pero las opciones disponibles pueden variar según el país seleccionado en la página de pago, el tipo de producto y la configuración definida para esa oferta.
Por eso, un método de pago puede aparecer para un producto y no estar disponible para otro. Si el método que deseas usar no aparece, verifica primero si el país seleccionado en la página es correcto.
Si el país es correcto y la opción sigue sin estar disponible, ponte en contacto con el Productor para confirmar las condiciones de esa oferta. Para saber cómo hacerlo, consulta este artículo.
Para saber qué métodos de pago pueden estar disponibles en las compras por Hotmart, consulta este artículo.
¿Qué hago si mi compra no fue aprobada?
Si la compra no se confirmó o no fue aprobada, verifica si los datos de pago se completaron correctamente y si el método de pago elegido está disponible para el producto.
En compras con tarjeta de crédito, por ejemplo, pueden ocurrir rechazos por datos incorrectos, límite insuficiente, bloqueos de seguridad del banco u otras validaciones de la administradora de la tarjeta.
En estos casos, puedes intentarlo nuevamente con los datos correctos o usar otro método de pago, si está disponible en la página de compra. Si el problema continúa, consulta este artículo para más información.