¿Qué es y cómo configurar mi Embudo de Ventas?

El Embudo de Ventas es una funcionalidad disponible en Hotmart que ayuda a guiar a posibles compradores a lo largo del recorrido de compra de tu producto o servicio. Con él, puedes presentar nuevas ofertas de forma estratégica, aumentando las posibilidades de conversión e incentivando la compra de otros productos durante el proceso.

En este artículo, entenderás qué estrategias se pueden utilizar en un Embudo de Ventas, qué necesitas para configurarlo y cómo crear cada etapa del flujo hasta la activación del embudo.

¿Qué estrategias se pueden usar en el Embudo de Ventas?

Antes de configurar tu Embudo de Ventas, es importante entender las principales estrategias utilizadas en la herramienta.

Upsell: consiste en una estrategia utilizada para ofrecer un producto complementario al comprador justo después de la compra inicial. Esta oferta no necesariamente debe tener un valor mayor que el primer producto.

Downsell: es una estrategia de ventas utilizada para persuadir al cliente que rechazó la compra, ofreciendo una segunda oportunidad con condiciones más atractivas.

Cross sell: combina elementos del Upsell y del Downsell en el Embudo de Ventas, ofreciendo opciones al cliente de acuerdo con su respuesta positiva o negativa al producto ofrecido previamente.

¿Qué debo saber antes de configurar mi Embudo?

Antes de comenzar la configuración, consulta esta información importante:

• Solo el Productor principal del producto puede configurar un Embudo de Ventas. Afiliados, Coproductores, Gerentes de Afiliados y Agentes no tienen permiso para realizar esta configuración.
• Debes tener dos o más productos registrados y aprobados para la venta en Hotmart.
• La página de ventas del primer producto, llamado producto “setup”, puede ser una página interna de Hotmart o externa. Sin embargo, las demás páginas de ventas de los otros productos del Embudo deben ser necesariamente externas.

¿Cómo configurar el Embudo de Ventas?

Para crear tu embudo, sigue los pasos a continuación:

1. Accede a tu cuenta a través del enlace: app.hotmart.com
2. En el menú lateral izquierdo, haz clic en Herramientas.
3. Luego, selecciona Embudo de Ventas.
4. Haz clic en Nuevo Embudo.
5. Completa el Nombre del Embudo.
6. Elige el producto para el cual deseas crear el embudo.
7. Selecciona la oferta en la que el embudo estará activo.
8. Define las opciones de pago deseadas. Recuerda que la tarjeta de crédito es obligatoria.
9. Haz clic en Guardar.

Después de eso, se creará el embudo y podrás comenzar a configurar las etapas del recorrido de compra

¿Cómo crear las etapas de mi Embudo?

Después de crear el embudo, podrás definir el flujo de ofertas que se presentará al comprador.

Para configurar las etapas:

1. En la página principal del Embudo de Ventas, localiza el embudo creado.
2. Haz clic en Acciones > Editar etapas.
3. Haz clic en el botón Inicio.

En la siguiente pantalla, deberás configurar la información de la etapa:

• Texto de la oferta;
• Mensajes que se muestran al comprador;
• Texto del botón de compra;
• Apariencia del botón.

Después de completar los datos:

1. Haz clic en Siguiente.
2. Configura los caminos de decisión del comprador:
   • Sí: cuando el comprador acepta la oferta;
   • No: cuando el comprador rechaza la oferta.
3. Define los textos de cada opción.
4. Haz clic en Guardar.

El producto seleccionado en esta etapa será el próximo producto que se ofrecerá al comprador después de la compra del producto inicial del embudo.

¿Cómo finalizar o continuar el flujo del embudo?

Después de crear una etapa, puedes:

• Finalizar el embudo, dirigiendo al comprador a una Página de Gracias;
• O continuar creando nuevas etapas y ofertas.

Si quieres finalizar el flujo:

1. Crea una nueva etapa.
2. Selecciona la opción Página de Gracias.

Si quieres continuar el flujo, solo tienes que repetir el proceso y crear nuevas etapas.

Importante: las últimas etapas del embudo deben dirigir al comprador a una Página de Gracias. Cuando el flujo esté finalizado correctamente, los botones de la última etapa aparecerán deshabilitados.

¿Cómo agregar el Widget en mis páginas de ventas?

Después de configurar todas las etapas del Embudo, el siguiente paso será instalar en tus páginas de ventas el código HTML del Widget del Embudo de Ventas. Este código es responsable de mostrar los botones de decisión de compra correspondientes a cada etapa del embudo.

El código del Widget es el mismo para todas las páginas del embudo y es indispensable instalarlo en todas las etapas para garantizar el funcionamiento correcto de la experiencia de compra.

Para localizar el código, sigue las instrucciones a continuación:

1. En cada etapa de tu Embudo, encontrarás dos íconos:
   1. El ícono de edición, representado por un lápiz;
   2. Y el ícono del código del Widget, representado por </>.
2. También puedes encontrarlo en la esquina superior derecha de la página de edición del Embudo, en el botón Código del Widget.
3. Haz clic en el ícono del código del Widget, copia el código que se muestra e insértalo en tu página externa.

¿Cómo activar mi Embudo de Ventas?

Después de configurar todas las etapas e instalar los widgets en las páginas de ventas, ya puedes activar el embudo.

Para activarlo:

1. Accede a la página de edición de etapas del embudo.
2. En la esquina superior derecha de la pantalla, localiza el interruptor Desactivado.
3. Cambia el interruptor a Activo.

¡Listo! Tu Embudo de Ventas estará activo.

¿Cómo probar el Embudo de Ventas?

Después de la activación, recomendamos realizar una compra de prueba para validar el funcionamiento del flujo.

Lo ideal es hacer la prueba utilizando boleto bancario o un método de pago local. De esta forma, evitas tener que solicitar posteriormente un reembolso en la tarjeta.

En cuanto hagas clic en “Descargar boleto” o accedas al comprobante del método de pago local, se te dirigirá automáticamente a la siguiente etapa del Embudo.

Si tu cuenta es extranjera, no te preocupes: no es necesario realizar la prueba con un boleto brasileño. También puedes utilizar métodos de pago locales de otros países, como:

1. Chile: Sencillito;
2. Colombia: Efecty;
3. México: OXXO;
4. Perú: PagoEfectivo;
5. Portugal: Multibanco.

Importante: para que la prueba funcione correctamente, la compra debe realizarse utilizando la misma oferta configurada en el Embudo.