El Upsell es una estrategia utilizada para presentar una nueva oferta al comprador justo después de completar una compra. En Hotmart, esta funcionalidad forma parte del Embudo de Ventas y permite organizar, de manera automática, qué ofertas se mostrarán después de la compra de un producto.
Para mostrar esta oferta, puedes usar Hotmart Pages, creando una página personalizada para presentar el Upsell con el diseño y la información que desees.
En este artículo, entenderás qué es un Upsell, cómo funciona dentro del Embudo de Ventas de Hotmart y cómo integrar esta oferta a una página de Hotmart Pages, incluyendo orientaciones para probar la visualización antes de ponerla a disposición del público.
¿Qué es un Upsell?
El Upsell consiste en ofrecer al comprador un producto complementario justo después de la primera compra, sin que sea necesario ingresar nuevamente los datos de pago.
Esta estrategia puede usarse para complementar el contenido adquirido, presentar una solución adicional u organizar nuevas ofertas después de la compra inicial, manteniendo una experiencia de compra fluida.
En Hotmart, el Upsell es una de las estrategias disponibles dentro del Embudo de Ventas, junto con otras opciones como Downsell y Cross Sell. Cada una de ellas puede combinarse según el objetivo del flujo configurado. Si quieres entender mejor cómo funcionan todas las etapas y estrategias disponibles, consulta el artículo sobre Embudo de Ventas.
¿Cómo funciona el Upsell en el Embudo de Ventas?
El Embudo de Ventas organiza las etapas que se muestran después de la compra de un producto inicial, llamado producto setup. A partir de esta compra, el flujo continúa según las reglas definidas durante la configuración del embudo.
En el caso del Upsell, se establecen acciones diferentes para dos escenarios:
- Cuando el comprador acepta la oferta
- Cuando el comprador rechaza la oferta
Con base en estas definiciones, el Embudo dirige automáticamente al comprador a la siguiente etapa. La oferta de Upsell puede mostrarse en una página dedicada, creada en Hotmart Pages, lo que permite personalizar completamente la forma en que se presentará esta oferta.
¿Cómo integrar el Upsell a una página de Hotmart Pages?
Antes de integrar el Upsell a una página, es necesario que el Embudo de Ventas ya esté configurado para el producto setup. Si aún no has creado un embudo, este paso debe realizarse primero. Para saber cómo configurar el Embudo de Ventas, consulta este artículo.
Después de configurar el Upsell en el Embudo de Ventas, la integración con Hotmart Pages implica tres etapas principales:
- Localizar el código del widget del Upsell
- Insertar ese código en una página de Hotmart Pages
- Probar la visualización de la oferta
A continuación, revisa los pasos para cada una de las etapas:
❯ Cómo localizar el código del Upsell en el Embudo de VentasCada etapa de Upsell creada en el Embudo de Ventas tiene su propio código de widget. Este código es responsable de mostrar la oferta fuera del checkout, en una página dedicada. Para localizar el código:
Este código se utilizará en la página creada en Hotmart Pages. |
❯ Cómo insertar el código del Upsell en una página de Hotmart PagesCon el código del widget copiado, es necesario insertarlo en una página creada en Hotmart Pages. Para hacerlo, sigue estos pasos:
Importante: el widget de Upsell solo se muestra después de completar la compra del producto setup. |
❯ Cómo probar el Upsell integrado a la páginaDespués de insertar el código del widget, es importante probar la integración para confirmar que la oferta se muestra correctamente. Para ello, es necesario simular una compra del producto setup vinculado al embudo. Una forma práctica de realizar esta prueba es habilitar el pago mediante boleto, lo que permite generar la compra sin pago inmediato. Para probar:
Después de generar el boleto, el comprador será dirigido automáticamente a la siguiente etapa del Embudo de Ventas, donde se mostrará la página de Upsell. Esto permite confirmar si la integración se realizó correctamente. |
Preguntas frecuentes
❯ ¿El Upsell aparece para todos los compradores?El Upsell se muestra únicamente a quienes completen la compra del producto setup y estén dentro del Embudo de Ventas configurado. |
❯ ¿Puedo usar más de un Upsell en el mismo embudo?Sí. El Embudo de Ventas permite configurar diferentes etapas, incluyendo múltiples Upsells, según la estrategia definida. Para saber más, consulta este artículo. |
❯ ¿El Upsell funciona sin Hotmart Pages?El Upsell puede mostrarse en el checkout de Hotmart. Sin embargo, para personalizar la presentación de la oferta en una página dedicada, es necesario utilizar Hotmart Pages. |