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¿Cómo es el proceso de compra internacional?

En caso de compras internacionales, el sistema identifica la ubicación del comprador y el valor del producto se convertirá automáticamente a la moneda local, Dólar o Euro (dependiendo del país). Si esta conversión no se realiza de forma automática, el comprador debe informar en la página de finalización de la compra el país donde está ubicado para que la página sea reconfigurada para ese lugar.

Los otros datos que serán solicitados son: nombre completo, dirección de correo electrónico y, en algunos casos, código postal, ciudad y dirección.

El comprador tendrá a su disposición sólo la opción de pago a través de tarjeta de crédito, porque es la única manera que utilizamos para las compras internacionales*. Así se solicitarán los siguientes datos de pago: número de tarjeta, nombre escrito del titular de la tarjeta, fecha de caducidad y el código de seguridad de la tarjeta.

*Algunos países presentan opciones de pagos locales como el OXXO (México) o el Baloto (Colombia)

Además, el precio del producto determinado por el productor puede convertirse a dólar, euro, peso mexicano y soles peruano, en el momento de la compra, dependiendo del país en que el comprador se encuentre.

El tipo de cambio se actualiza todos los días con base en el mercado. El cobro vendrá en la factura en dólares estadounidenses y se convertirán a la moneda local al tipo de cambio del día de cierre de la factura.

Atención: en algunos países se puede cobrar el IVA sobre la compra. El IVA o el impuesto sobre el valor añadido es un impuesto obligatorio sobre mercancías y servicios de la Unión Europea.

El IVA informado deberá ser el VIES - código común a toda la Unión Europea, y no el NIF/NIPC, código de cada localidad.

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