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¿Cómo encuentro los detalles de mi compra?

Al acceder a los detalles de su compra, podrás consultar información importante sobre el producto adquirido, como el número de transacción, la fecha de compra, el importe, el e-mail de soporte del productor y el periodo de garantía para solicitar el reembolso. 

Para acceder a los detalles de su compra, sigue los pasos a continuación:

  1. Visita https://consumer.hotmart.com;
  2. Haz clic en Mis compras;
  3. Selecciona el producto que desees y haz clic en Mostrar detalles;
  4. En Historial de transacciones encontrarás el número de transacción de tu compra. Debes hacer clic en la flecha de la esquina derecha para ver los detalles de la compra, como en la imagen a continuación:

Recuerda que todos los detalles de tu compra se envían también al e-mail registrado en el momento de la compra y puedes buscarlos en tu bandeja de entrada o spam.

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