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¿Cómo cambiar mi email de acceso al producto?

El acceso a los productos que has comprado en Hotmart es por medio del email registrado en la compra. Pero si hubiera algún problema y no puedes acceder, podemos ayudarte.

Hay dos posibilidades:

Generalmente, es necesario alterar el email de la compra cuando hubo un error de digitación en el email, o dicho email utilizado fue discontinuado, no recuerdas cuál usaste o perdiste el acceso.

Cambiar el email asociado a la cuenta: este cambio ocurre cuando un cliente desea alterar todos los productos de un email de acceso para emplear un nuevo email, normalmente por motivos de organización o para separar sus mensajes de cursos o de entretenimiento/hobbies, por ejemplo, de otros que recibe en su email profesional.

Subrayamos que, para tu seguridad, ningún tercero puede solicitar alteraciones por ti. Solo el titular de la compra o el Productor(a) de tu curso pueden solicitar la alteración del email de la compra o de la cuenta.

Para solicitar el cambio, entra en contacto con nuestro Equipo de Soporte y selecciona: Soy Comprador > Cambio de datos de registro, selecciona la opción deseada y completa los datos solicitados.

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Si nuestros artículos no te han ayudado, ponte en contacto con nosotros. Te responderemos lo más rápido posible.