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¿Cómo cambiar el método de pago de mi suscripción?

Cambiar el método de pago de tu suscripción para evitar problemas de acceso inesperados es muy sencillo. En sólo cinco pasos, puedes ajustar fácilmente la configuración de pago utilizada en el momento de la compra, incluida la flexibilidad para cambiar la fecha de cobro según sea necesario. Esto te da un mayor control sobre el proceso, asegurando una mejor experiencia a la hora de gestionar tu suscripción.

En este artículo, te mostraremos cómo cambiar el método de pago para adaptarlo a tus necesidades. Sólo tienes que seguir los siguientes pasos:

  1. Ve al siguiente enlace https://consumer.hotmart.com

  2. Después de iniciar sesión, selecciona Mis compras en el menú de la izquierda y haz clic en el producto que deseas realizar el cambio de tarjeta; 

  3. Se mostrarán los detalles de tu compra donde podrás seleccionar la opción Configurar forma de pago (o Regularizar pagos pendientes en el caso de que la cuota esté atrasada); 

  4. Se abrirá una nueva página donde encontrarás la sección Informaciones de Pago. Para agregar tu nuevo método de pago o tarjeta haz clic en la sección Cambiar la forma de pago;

  5. Después de completar los datos del nuevo método o tarjeta, haz clic en Guardar. Al realizar el cambio, éste se aplicará a todos los cargos futuros. Sin embargo, hay que tener en cuenta algunas reglas a la hora de cambiar el método de pago de tu suscripción:

 De tarjeta de crédito a tarjeta de crédito

  • Este proceso depende de la validación de tu banco y puede demorar algunas horas para ser concluido.
  • En algunas ocasiones, es posible que se aplique a tu tarjeta una tasa temporal, que se reembolsará automáticamente. Esta tasa temporal es un indicador de que el cambio de tarjeta se ha realizado correctamente.

 De tarjeta de crédito a Efecty (solo para Colombia)

  • El cambio del método de pago de tarjeta de crédito a Efecty solo se puede hacer una vez. Posteriormente, no se podrá cambiar la forma de pago de Efecty a tarjeta de crédito.
  • Para que el cambio sea posible, el Productor debe aceptar Efecty como medio de pago.
  • Para cambiar la forma de pago de tarjeta de crédito a Efecty, el monto de la recurrencia debe ser mayor que 9.000 COP y menor que 1.000.000 COP. 

 De tarjeta de crédito a OXXO (solo para México)

  • El cambio del método de pago de tarjeta de crédito a OXXO solo se puede hacer una vez. Posteriormente, no se podrá cambiar la forma de pago de OXXO a tarjeta de crédito.
  • Para que el cambio sea posible, el Productor debe aceptar OXXO como medio de pago.
  • Para cambiar la forma de pago de tarjeta de crédito a OXXO, el monto de la recurrencia debe ser mayor a 100 MXN y menor a 10,000 MXN. 
  • Para realizar este cambio, debes tener un RFC válido.
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