A Hotmart é uma plataforma de distribuição de conteúdo digital, sendo assim, TODOS os produtos vendidos por meio da Hotmart possuem conteúdo digital.
Se o seu produto tem alguma particularidade, como a entrega de um produto físico, acesso ao grupo Facebook ou entrega de algum outro material personalizado, nós sugerimos que você entre em contato diretamente com a equipe de suporte do produtor do conteúdo.
Ele possui informações detalhadas sobre seu produto e poderá te ajudar com a sua solicitação!
Para encontrar o contato do Produtor do qual adquiriu um produto você precisa:
- Acessar a página: https://consumer.hotmart.com/
- Clicar no produto que deseja;
- Pronto! O contato estará abaixo do nome do produto.
Você também poderá encontrar o e-mail do produtor na página de vendas do produto ou no e-mail que você recebeu logo após realizar a compra. Você poderá buscar este e-mail pelo título "Compra aprovada: acesse o seu produto".
Ao abrir o e-mail, você verá a seguinte imagem com os dados da sua compra:
Basta localizar o e-mail do produtor e entrar em contato.
Qualquer dúvida, confira este artigo sobre como acessar o seu produto ou entre em contato com nossa equipe de Suporte. Será um prazer pra nossa equipe te ajudar :)