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Como acompanhar a entrega do produto físico que comprei?

Se você comprou um produto físico através da Hotmart, é natural querer acompanhar cada etapa da entrega para saber quando ele chegará até você. Neste artigo, vamos te mostrar como rastrear sua compra e o que fazer caso não receba as informações de envio.

Após a confirmação da compra, você receberá um código de rastreamento no e-mail cadastrado na Hotmart. Esse código permitirá que você acompanhe a entrega diretamente pelo site da transportadora responsável.

O e-mail de rastreamento pode ser enviado por:

  • O Produtor responsável pela venda;
  • A empresa parceira encarregada da fabricação e entrega do produto.

Fique de olho na sua caixa de entrada, incluindo a pasta de spam ou lixo eletrônico, para garantir que não perdeu a mensagem.

 

O que fazer se não recebi o código de rastreamento?

Se você não recebeu o código de rastreio no seu e-mail após a compra, é importante verificar diretamente com o Produtor responsável. Para isso, você pode seguir o passo a passo do artigo Como entro em contato com o Produtor?. Nele, explicamos as diferentes formas de entrar em contato e garantir que todas as informações sobre sua compra estejam corretas.

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