Como renovar meu plano de assinatura

Uma assinatura é uma cobrança periódica que pode ser semanal, mensal, trimestral, semestral ou anual. 

Ao contratar uma assinatura, você está concordando com a cobrança periódica. Isto é, considerando uma assinatura mensal, todo mês será cobrada uma mensalidade para renovação de acesso ao produto sem que você precise solicitar à plataforma ou ao produtor. Essa renovação é realizada via sistema. 

Como as cobranças são feitas?

As cobranças são feitas no dia da aprovação do primeiro pagamento da sua assinatura. Por exemplo, em uma assinatura mensal, se o primeiro pagamento foi aprovado em 01/01/2019, a próxima mensalidade será dia 01/02/2019. Você tem a liberdade de alterar a data de cobrança quando quiser. Entenda melhor como alterar essa configuração aqui.

O pagamento garante que você tenha acesso durante todo o ciclo daquela cobrança, até que a nova seja gerada.

Para evitar futuras renovações, basta que você realize o cancelamento de sua assinatura. Entenda sobre este procedimento.

Como as assinaturas podem ser adquiridas e como funciona o processo de renovação?

As assinaturas podem ser adquiridas via cartão, boleto e demais formas de pagamento que o produtor configurar. Entenda quais são todas as possibilidades aqui.

Renovação de uma assinatura feita por cartão

A renovação da assinatura via cartão é muito simples. Após o fim de cada período, uma nova cobrança é debitada automaticamente no cartão, garantindo que você continue com o acesso. 

Renovação de uma assinatura feita por boleto

No caso dos boletos, no dia em que a assinatura for renovada é gerado um novo boleto com o prazo de vencimento para pagamento e ele é enviado automaticamente para seu e-mail cadastrado na plataforma. Então basta se programar para efetuar o pagamento do boleto assim que recebê-lo.

Lembrando que como esse processo de renovação da assinatura é realizado via sistema, não é possível adiantar os próximos pagamentos. É necessário que após cada período, a cobrança seja gerada. 

Importante: caso você não efetue o pagamento dentro do prazo estabelecido, o produtor tem o direito de bloquear o seu acesso. Mas não se preocupe! As cobranças das assinaturas não são retroativas, ou seja, basta efetuar o pagamento atual e o acesso será restabelecido logo depois do vendedor identificá-lo. Dai pra frente, é só continuar pagando as recorrências nos prazos.

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