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¿Cómo integro mis datos de ventas de Hotmart con Google Sheets?

Gestionar los resultados de un negocio digital requiere organización y acceso rápido a la información de ventas. Para facilitar esta gestión, Hotmart permite una integración directa con Google Sheets mediante una extensión. Al centralizar tus datos de ventas y suscripciones en un solo lugar, obtienes autonomía para crear paneles personalizados, analizar el rendimiento de tu producto y seguir la evolución de tus ingresos sin necesidad de exportar informes manualmente todos los días.

En este artículo, comprenderás en detalle cómo funciona el complemento para Google Sheets. Aprenderás paso a paso cómo instalarlo en tu entorno de Google, cómo generar las credenciales necesarias dentro de la plataforma de Hotmart y cómo conectar ambas herramientas. 

 

¿Qué es Hotmart for Sheets y cómo funciona?

Hotmart for Sheets es una extensión desarrollada para conectar tu cuenta de Productor directamente con Google Sheets. Esta herramienta elimina la tarea repetitiva de descargar archivos CSV o XLSX de la plataforma para actualizar tus controles internos. Una vez establecida la conexión, la extensión importa el historial de transacciones directamente a las filas de la hoja de cálculo que elijas.

La integración funciona mediante claves de seguridad generadas en tu cuenta de usuario. Estas claves garantizan que solo tu hoja de cálculo tenga acceso autorizado para consultar los datos de ventas de la plataforma. 

Es importante destacar que el complemento fue diseñado para consolidar datos estructurados de ingresos, estados de transacciones e información básica de identificación de compradores, sirviendo como una base de datos sólida para tu gestión financiera.

 

¿Cómo instalo el complemento en Google Sheets?

El primer paso de la configuración se realiza directamente dentro del entorno de Google Sheets. La instalación se lleva a cabo de forma nativa a través de la tienda de soluciones de Google Workspace.

  1. Accede a Google Sheets y abre una hoja de cálculo en blanco donde desees centralizar los datos de tu negocio.
  2. En el menú superior de la hoja, haz clic en Extensiones (o Complementos/Add-ons) y luego selecciona Complementos > Instalar complementos.
  3. En la barra de búsqueda de la ventana de Google Workspace Marketplace que se abrirá, escribe exactamente Hotmart for Sheets.
  4. Haz clic en el ícono del complemento oficial de Hotmart y luego selecciona el botón Instalar.
  5. Google solicitará los permisos habituales para que el complemento pueda escribir datos en tu hoja de cálculo. Haz clic en Continuar, selecciona la cuenta de Google correspondiente y concede la autorización haciendo clic en Permitir.

Al finalizar el proceso, aparecerá un mensaje confirmando que la instalación se realizó correctamente.

 

¿Cómo creo las credenciales de acceso en la plataforma de Hotmart?

Con la extensión instalada en tu navegador, el siguiente paso es obtener las credenciales en Hotmart para que la hoja de cálculo sepa de qué cuenta debe obtener la información.

  1. Accede a tu cuenta de Hotmart a través del enlace https://app.hotmart.com 
  2. En el menú lateral izquierdo de la pantalla principal, haz clic en Herramientas.
  3. En la lista de herramientas disponibles, localiza y selecciona la opción Credenciales Hotmart.
  4. En la pestaña superior, asegúrate de estar visualizando el entorno correcto y haz clic en el botón + Crear credencial.
  5. Asigna un nombre descriptivo a la credencial (por ejemplo, "Hoja de ventas Sheets") y haz clic en Confirmar.
  6. En la pantalla se mostrarán tres códigos esenciales: Client ID, Client Secret y Basic. Copia estos códigos y descarga la información, ya que no podrás volver a visualizarlos una vez finalizada la creación.

 

¿Cómo finalizo la conexión entre Hotmart y mi hoja de cálculo?

Ahora que tienes el complemento instalado y las claves de seguridad generadas, solo necesitas completar la vinculación final dentro de Google Sheets.

  1. Regresa a la hoja de cálculo en blanco que utilizaste al inicio del proceso.
  2. Haz clic nuevamente en el menú superior Extensiones, localiza la opción Hotmart for Sheets y haz clic en Open (Abrir).
  3. Se abrirá una barra lateral en el lado derecho de la hoja de cálculo con campos específicos para la autenticación.
  4. Completa cuidadosamente los campos Client ID, Client Secret y Basic con los respectivos códigos que generaste en el panel de Hotmart en el paso anterior. Asegúrate de no copiar espacios en blanco antes o después de los caracteres.
  5. Haz clic en el botón Submit (Enviar).

El sistema validará la información con los servidores de Hotmart. Si todo es correcto, la extensión mostrará un mensaje de éxito y habilitará la pantalla de consultas para que comiences a importar los datos de tu producto.

 

Preguntas frecuentes:

¿La integración con Google Sheets tiene algún costo adicional?

No. El uso del complemento oficial Hotmart for Sheets y la creación de credenciales de acceso dentro de la plataforma son recursos completamente gratuitos disponibles para todos los productores de Hotmart.

¿Puedo conectar más de un producto o más de una cuenta en la misma hoja de cálculo?

La estructura estándar de la extensión realiza la autenticación mediante las credenciales del usuario. Esto significa que, al ingresar las claves de tu cuenta, la hoja de cálculo tendrá acceso a los datos consolidados de ventas de todos los productos vinculados a ese perfil de productor.

Si necesitas separar los datos por producto, puedes utilizar los filtros de búsqueda nativos disponibles en la barra lateral de la extensión antes de realizar la importación a las celdas.

¿Cuál es el plazo de actualización de los datos que se envían a la hoja de cálculo?

La base de datos consultada por la extensión funciona con una rutina de sincronización programada. Aunque la comunicación se realiza de forma automatizada, puede existir un intervalo natural de procesamiento entre la aprobación de la venta en el sistema de pagos y la visualización de la nueva fila en Google Sheets. 

Se recomienda no realizar solicitudes sucesivas en intervalos muy cortos para evitar el bloqueo temporal de las credenciales debido a un exceso de accesos.

¿Por qué algunas informaciones, como el teléfono del comprador, no aparecen en la hoja de cálculo?

Es importante aclarar que, por motivos de cumplimiento de seguridad y debido a la arquitectura estándar de la extensión, el complemento Hotmart for Sheets no importa el número de teléfono de los compradores

El alcance de los datos de esta herramienta se limita a la información transaccional básica, el correo electrónico de identificación y los datos de facturación.

Si recopilar el número de teléfono móvil o WhatsApp del comprador es indispensable para la estrategia de tu negocio (por ejemplo, para automatizaciones de recuperación de carrito o grupos de estudiantes), puedes configurar una integración mediante Webhook o utilizar las API para desarrolladores (Hotmart Developers), asegurándote previamente de que el campo de teléfono esté configurado como obligatorio en los ajustes de diseño de tu Checkout.

¿Qué debo hacer si mi hoja de cálculo deja de actualizarse automáticamente?

Si tu panel o lista de ventas dejó de recibir nuevos datos automáticamente, la causa más probable es la expiración o inestabilidad del token de comunicación entre Google y el Gateway de Hotmart. Para solucionar esta situación, sigue este procedimiento de reconfiguración:

  1. En la hoja de cálculo afectada, ve a Extensiones > Hotmart for Sheets > Open.
  2. Si la barra lateral indica que la conexión se perdió o muestra algún mensaje de error, desconecta la cuenta actual.
  3. Accede al panel de Hotmart, ve a Herramientas > Credenciales Hotmart, elimina la credencial anterior y crea una nueva desde cero, generando nuevos parámetros de Client ID, Client Secret y Basic.

Ingresa los nuevos parámetros generados en la barra lateral de Google Sheets y haz clic en Submit. Este proceso renovará los permisos de seguridad y restablecerá el flujo de sincronización automática de la extensión.

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