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Denuncias e Atendimento

Por que recebi um e-mail de verificação depois de fazer uma solicitação na Central de Ajuda?
Como falar com o suporte da Hotmart?
Acredito que um usuário está violando os Termos de Uso Hotmart. Como faço para denunciar?

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Gerenciando sua conta

Como limpar os dados de cache no seu computador?
Como alterar a senha de acesso ao app da Hotmart
Como limpar os dados de cache no seu dispositivo iOS?

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Cancelamento, reembolso e cobrança não identificada

É possível cancelar um plano de Parcelamento Inteligente?
Como solicitar o reembolso da minha compra?
Como acompanho minha solicitação de reembolso?

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Assinatura e pagamentos recorrentes

Como gerar um novo código PIX para pagamentos em atraso?
Como alterar a data de cobrança da minha assinatura?
Como funciona um plano de Parcelamento Inteligente?

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Pagamentos e temas fiscais

Por que me cobraram impostos ao comprar da Argentina?
Como solicitar a nota fiscal da minha compra em reais?
Como gerar a nota fiscal da minha compra (em moeda estrangeira)?

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Dúvidas sobre o produto que comprei

Como fazer upgrade do meu ingresso?
Como habilitar ou desativar notificações nas comunidades do Hotmart Club
Faltam conteúdos no curso que comprei

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Minha conta e acesso

Como transmitir vídeos do aplicativo da Hotmart na sua Smart TV
Como acessar seus produtos comprados na Hotmart, pelo aplicativo?
Como acessar o Hotmart Club?

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Quero comprar e preciso de ajuda

Como preencher o formulário de compra?
Por que não existem outros métodos de pagamento disponíveis para comprar na Venezuela?
Como comprar um produto pela Hotmart com cartão de crédito?

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