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Como gerar um novo código PIX para pagamento de recorrências

Para facilitar a utilização contínua da sua assinatura, é possível gerar um novo código PIX através do menu Minhas Compras. O código possui validade de 48 horas, e você deve aguardar mais 24 horas após a expiração dele para gerar um novo código.  

Siga o passo a passo abaixo para gerar novos códigos sendo Comprador ou Produtor: 

Para Compradores:

  1. Acesse a sua área de assinante através do link https://purchase.hotmart.com/;
  2. Em seguida, clique no produto em que deseja gerar um novo PIX para pagamento;
  3. Clique em “Regularizar pagamentos pendentes”;
  4. Na nova página, os detalhes da sua assinatura serão apresentados;            
  5. Procure pelo campo “Histórico de Recorrências”;
  6. Em seguida, clique nos 3 pontinhos localizado abaixo de “ações”; 
  7. Para finalizar, clique em “gerar novo código PIX”. No canto superior direito, uma notificação informará quando o código for enviado para seu e-mail; 
  8. Utilize o novo código em QR Code para realizar o pagamento. 

Observação: Para solicitar um novo código, será necessário esperar 72 horas desde a criação do último código gerado/enviado. 

Para Produtores:

  1. Acesse sua conta através do link https://app.hotmart.com
  2. No menu lateral esquerdo, acesse Vendas -> Assinaturas; 
  3. No painel de Gestão de Assinaturas, clique em Assinaturas -> Ir para assinaturas
  4. Em seguida, adicione os filtros, considerando a assinatura para qual deseja enviar um novo código PIX, ou busque pela transação desejada;
  5. Após localizar a compra, clique nos 3 pontinhos abaixo da aba “ações” e, em seguida, clique em “Detalhes”;
  6. Acesse a aba “Detalhes de assinatura” e clique nos três pontinhos abaixo da aba “ações”. Depois, clique em “Gerar novo código PIX”;
  7. Para confirmar a geração do novo código, clique em “Sim, gerar novo código” na caixa que aparecerá em seguida;
  8. Pronto! O assinante receberá o código QR Code, via e-mail, para realizar o pagamento. 

Observação: Para solicitar um novo código, será necessário esperar 72 horas desde a criação do último código gerado/enviado. 

 

 

 

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