Existem dois tipos de alteração de e-mail: a alteração de e-mail da compra e a alteração de e-mail da conta.
O e-mail cadastrado na compra é o que você usa para acessar os seus produtos comprados na Hotmart. E o e-mail da conta é para o cliente que deseja alterar todos os produtos de um e-mail de acesso para um novo e-mail, normalmente por motivos de organização e separação de um e-mail mais profissional e outro para cursos de lazer/hobbie, por exemplo.
Você pode fazer essa alteração do e-mail da compra no nosso Chatbot clicando no ícone abaixo, que fica aqui na página.
Se precisar alterar seu e-mail de acesso, nosso assistente virtual te auxilia nesse processo. Você pode acessar o chat sempre que quiser clicando no botão laranja em formato de balão que fica no canto inferior direito da tela. Caso não esteja aparecendo, é só clicar aqui.
Ressaltamos que, para sua segurança, terceiros não devem solicitar alterações por você. Somente o titular da compra ou produtor do seu curso podem solicitar a alteração do e-mail da compra, ou da conta.