Se você possui uma compra com pagamento via Pix em atraso, é possível gerar um novo código para regularizar a pendência e manter o acesso ao seu produto.
Neste artigo, você vai aprender como gerar um novo código Pix diretamente pela sua conta Hotmart.
Antes de começar
Antes de gerar um novo código Pix, é importante saber que:
- esta opção está disponível apenas para compras com pagamentos em atraso realizadas por Pix;
- se não houver pagamentos pendentes, a opção Regularizar pagamentos pendentes não será exibida. Nesse caso, você verá a opção Configurar pagamento na página da compra.
Como gerar um novo código Pix
- Acesse sua conta na Hotmart pelo link: https://consumer.hotmart.com/
- Após fazer login, clique em Minhas compras, no menu lateral esquerdo.
- Localize a compra desejada e clique em Mostrar detalhes.
- Na página de detalhes da compra, clique em Regularizar pagamentos pendentes.
- Se a compra já estiver regularizada, será exibida a opção Configurar pagamento.
- Na seção Último pagamento, clique em Regularizar pagamento.
- Clique em Pagar para gerar um novo código Pix.
- Copie o código Pix ou utilize a câmera do seu dispositivo móvel para escanear o QR Code e concluir o pagamento.
O que acontece depois do pagamento?
Após a confirmação do pagamento, a Hotmart processará a transação e atualizará automaticamente o status da compra.
Se o acesso ao produto estiver bloqueado por causa da pendência de pagamento, ele será restabelecido após a confirmação do pagamento, de acordo com as regras do produto.