Como solicitar e usar meu Cartão Hotmart?

O Cartão Hotmart é uma solução exclusiva para quem vende ou promove produtos digitais na plataforma e busca mais praticidade no uso dos seus ganhos. Com ele, é possível utilizar o saldo disponível na conta Hotmart para fazer compras em lojas físicas ou online, realizar saques em caixas eletrônicos e gerenciar despesas com mais controle, diretamente pelo app. Tudo isso com zero anuidade, tecnologia por aproximação, suporte para carteiras digitais e benefícios que evoluem conforme o crescimento do seu negócio.

O funcionamento do cartão é simples: ele opera na função crédito à vista, com limite vinculado ao saldo disponível na conta Hotmart. Está disponível para Produtores, Coprodutores e Afiliados com domicílio fiscal no Brasil e que atendam aos critérios de elegibilidade da plataforma. É possível solicitar a versão física ou virtual do cartão, dependendo da sua preferência e necessidade.

Neste artigo, você encontra todas as instruções para solicitar seu Cartão Hotmart, ativar e usar suas versões física e virtual, entender como antecipar saldo, conferir os benefícios disponíveis em cada etapa da sua jornada e tirar dúvidas frequentes sobre o uso do cartão no dia a dia.

Importante: Este artigo traz informações sobre o funcionamento do Cartão Hotmart para usuários com domicílio fiscal no Brasil. Se você está na Colômbia, clique aqui para consultar as orientações específicas para o seu país.

Como funciona o Cartão Hotmart?

O Cartão Hotmart foi pensado para trazer mais praticidade e controle no uso dos seus ganhos na plataforma. Ele opera na função de crédito à vista, permitindo que você utilize apenas o valor que já está disponível no saldo da sua conta Hotmart.

Como o limite do cartão está diretamente vinculado ao seu saldo, não é possível realizar compras parceladas. No entanto, o cartão pode ser usado normalmente em pagamentos recorrentes e assinaturas, desde que estejam dentro do valor disponível.

Você pode utilizar seu cartão em compras nacionais e internacionais, tanto na versão física quanto na virtual. Tudo isso com zero anuidade, sem taxas de manutenção e com tecnologia por aproximação (contactless), que oferece mais agilidade e segurança no dia a dia. O Cartão Hotmart também permite antecipar saldo para uso imediato e realizar saques em caixas eletrônicos, oferecendo ainda mais flexibilidade para quem busca autonomia na hora de gerenciar o próprio dinheiro.

Como solicitar meu Cartão Hotmart?

O Cartão Hotmart pode ser solicitado na versão física ou online por usuários que cumpram com os requisitos listados abaixo:

Ser Produtor, Coprodutor ou Afiliado da Hotmart com domicílio fiscal no Brasil.
Não ter bloqueio de conta, nem bloqueio de saldo.
Ter toda a documentação aprovada na plataforma. Para saber mais sobre quais documentos são necessários e como cadastrá-los, confira este artigo.
Possuir saldo em Real (BRL).

Caso você cumpra com os requisitos listados acima, você poderá solicitar o Cartão Hotmart diretamente pelo app. Caso você ainda não o tenha instalado, acesse os links para baixar gratuitamente: App Store (iOS) ou Google Play (Android).

❯ Clique aqui para saber como solicitar seu cartão físico.

Para solicitar seu cartão físico pela primeira vez, siga as instruções abaixo:

Acesse o app da Hotmart e faça login com o mesmo email e senha que utiliza para acessar sua conta.
Após fazer seu login, acesse a seção Meus negócios e selecione Cartões da Hotmart.
Na nova tela, clique em Solicitar cartão e, em seguida, selecione a opção Cartão físico.
Escolha o endereço de entrega para o cartão, selecionando um já cadastrado ou informando um novo. Esse endereço de entrega não poderá ser alterado após a solicitação do cartão.
Confirme se seus dados estão corretos, incluindo e-mail, nome, data de nascimento, CPF e endereço. Caso precise atualizar alguma informação, clique em Atualizar meus dados.
Após confirmar que você está de acordo com os Termos de Uso e Política de Privacidade, clique em Confirmar e criar cartão.
Em seguida, será necessário definir uma assinatura eletrônica. Essa assinatura eletrônica é uma sequência de 6 dígitos usada para garantir a segurança na emissão de cartões virtuais ou físicos, e não é a mesma senha do cartão físico ou do aplicativo.
Após confirmar a solicitação, o cartão físico tem um prazo de até 15 dias para chegar no endereço cadastrado.

❯ Ao receber o cartão físico, será necessário ativá-lo para começar a fazer compras. Para isso, siga as instruções abaixo:

Na tela de Cartões da Hotmart, no aplicativo da Hotmart, localize a seção Acompanhe a entrega. Depois, clique em Já recebi meu cartão.
Informe a assinatura eletrônica que você definiu ao criar o cartão.
Em seguida, insira o código de segurança (CVV), localizado no verso do seu cartão, no campo indicado.
Defina uma senha de 4 dígitos, que você usará para realizar compras e saques em caixas eletrônicos. Essa senha não pode ter números sequenciais, nem ser sua data de nascimento.

Após ativar o seu cartão, você poderá começar a usá-lo para realizar compras e saques em espécie, em bancos 24 horas. A Hotmart não cobra nenhuma tarifa para saques do Cartão Hotmart, no entanto, é possível que, para saques em caixas 24h, seja cobrada uma tarifa por parte das empresas de ATM.

❯ Clique aqui para saber como solicitar seu cartão virtual.

Para solicitar o seu Cartão Hotmart na opção virtual, siga os passos a seguir:

Acesse o app da Hotmart e faça login com o mesmo email e senha que utiliza para acessar sua conta.
Após fazer seu login, acesse a seção Meus negócios e selecione Cartões da Hotmart.
Na nova tela, clique em Solicitar cartão e, em seguida, selecione a opção Cartão virtual.
Em seguida, selecione a categoria do seu cartão e clique em Continuar.
Dê um nome para o seu cartão, para te ajudar a identificá-lo mais facilmente. Depois, clique em Continuar.
Confirme se seus dados estão corretos, incluindo e-mail, nome, data de nascimento, CPF e endereço. Caso precise atualizar alguma informação, clique em Atualizar meus dados.
Após confirmar que você está de acordo com os Termos de Uso e Política de Privacidade, clique em Confirmar e criar cartão.
Em seguida, será necessário definir uma assinatura eletrônica. Essa assinatura eletrônica é uma sequência de 6 dígitos usada para garantir a segurança na emissão de cartões virtuais ou físicos, e não é a mesma senha do cartão físico ou do aplicativo.
Após confirmar a solicitação do cartão virtual, você poderá começar a usá-lo imediatamente para realizar compras virtuais.

Na opção de cartão virtual, é possível criar até dez cartões virtuais. Isso facilita a separação de despesas por categorias ou projetos, ajudando no controle financeiro.

Consigo antecipar meu saldo para aumentar o limite do Cartão Hotmart?

Se você for elegível à Antecipação Flexível, você pode antecipar os valores das suas vendas realizadas na Hotmart com cartão de crédito usando o Cartão Hotmart. O valor antecipado é depositado diretamente no saldo do cartão, ficando disponível para uso imediato.

Importante: Possuir o Cartão Hotmart não significa que você está automaticamente elegível para a Antecipação Flexível. A elegibilidade depende de uma série de fatores, relacionados, por exemplo, à quantidade de vendas aprovadas, faturamento médio, baixos índices de chargeback e reembolsos e ausência de bloqueios na conta.

Você pode entender mais sobre a Antecipação Flexível neste artigo. Se esta funcionalidade estiver disponível para você, a opção aparecerá na tela de Cartões da Hotmart, dentro do aplicativo. A antecipação possui uma taxa de 4,79% a.m. sobre o valor antecipado (proporcional ao número de dias antecipados).

❯ Se você for elegível, poderá solicitar a antecipação flexível para seu cartão, seguindo as instruções abaixo:

Na tela de Cartões da Hotmart, no aplicativo da Hotmart, encontre a seção Turbine seu cartão.
Caso você seja elegível e tenha saldo disponível, você verá um card com um valor sugerido de antecipação.
Clique no card e, em seguida, digite o valor que deseja antecipar e que será adicionado a seu saldo disponível no cartão.
Verifique a simulação da taxa de antecipação e o saldo disponível após a operação.
Confirme o valor e a taxa para prosseguir.
Pronto! O valor antecipado será adicionado ao seu saldo e poderá ser usado imediatamente para suas transações.

Hotmart Journey: cartões personalizados de acordo com sua evolução

Ao avançar pelos marcos da Hotmart Journey, você pode receber um Cartão Hotmart personalizado, que acompanha sua trajetória e o crescimento do seu negócio. Cada etapa do Journey está associada a um modelo exclusivo de cartão, com benefícios diferenciados conforme a sua categoria.

Os cartões do Hotmart Journey são emitidos em duas categorias da Mastercard: Business e Black. Confira a seguir os detalhes de cada uma delas:

❯ Categoria Mastercard Business

Se você está nos marcos Hotmart Project, Blueprint, Build, Spaceship ou Mission, seu cartão será da categoria Business e contará com os seguintes benefícios da Mastercard:

Programa de Fidelidade Mastercard Surpreenda: ganhe 1 ponto por compra, independentemente do valor, e troque por ofertas exclusivas no Mastercard Surpreenda.
Proteção contra roubo e assalto em caixas eletrônicos.
MasterSeguro de Automóveis.
Compra protegida.
Garantia estendida.

❯ Categoria Mastercard Black

Ao atingir os marcos Hotmart BlackOne, BlackMoon, BlackVenus, BlackSun, BlackSirius ou Cosmos, seu cartão passa para a categoria Black, que inclui vantagens exclusivas:

Programa de Fidelidade Mastercard Surpreenda: ganhe 1 ponto por compra, independentemente do valor, e troque por ofertas exclusivas no Mastercard Surpreenda.
Salas VIP em aeroportos: acesso a mais de 1.500 salas VIP com alimentação, bebidas e conforto enquanto você viaja. Para saber mais, clique aqui.
Assistente pessoal 24h por dia.
Proteção de bagagem e inconveniências de viagem.
Seguro médico em viagens.
Garantia estendida total.
Proteção contra roubo e assalto em caixas eletrônicos.
MasterSeguro de Automóveis.
Compra protegida.

Cada cartão está vinculado ao marco da Hotmart Journey em que o seu negócio se encontra. Para ter acesso ao cartão de um determinado marco, é necessário estar dentro da faixa de faturamento correspondente. No momento da solicitação, o sistema realiza uma consulta automática do seu marco, e o cartão será emitido de acordo com a sua etapa atual.

Para saber mais sobre os marcos e benefícios da Hotmart Journey, acesse este artigo. E para detalhes completos sobre as vantagens de cada categoria, visite o site oficial da Mastercard, clicando aqui.

Perguntas frequentes

❯ Qual o limite de saque em caixas eletrônicos?

Com o cartão físico, é possível sacar até R$ 1.000 em caixas eletrônicos no Brasil ou o equivalente a R$ 5.000 em outros países.

❯ Após solicitar o cartão Hotmart, em quanto tempo ele estará disponível?

Se você escolher um cartão virtual, ele estará disponível para uso imediatamente. Para o cartão físico, o prazo de entrega é de até 15 dias úteis no endereço cadastrado.

❯ Como acompanho a entrega do cartão físico?

Acesse a área Cartões Hotmart no app para ver o status da entrega, que pode aparecer como:

Em produção: seu cartão está sendo fabricado.
A caminho: o cartão foi enviado para o seu endereço.
Pedido entregue: o cartão já chegou e pode ser ativado no app.

❯ Como bloquear ou deletar um cartão virtual?

Para bloquear temporariamente, acesse a área do cartão no app, selecione o cartão virtual que deseja bloquear e ative a opção Bloquear cartão.

Para deletar, selecione o cartão virtual desejado e toque em Apagar cartão. Após isso, ele será cancelado e não poderá ser usado novamente.

❯ Como desativar o pagamento por aproximação (contactless)?

A função por aproximação já vem ativada no cartão físico. Para desativá-la, vá até a área do seu cartão no app, encontre a seção Cartão físico e clique em Configurar cartão. Em seguida, desmarque a opção de compras por aproximação.

❯ Perdi meu cartão físico. O que devo fazer?

Em caso de perda ou furto do seu cartão físico, cancele o cartão imediatamente acessando a área do seu cartão no app Hotmart. Ao acessá-la, encontre a seção Cartão físico, e clique em Configurar cartão. Em seguida, clique em Cancelar cartão. Depois disso, você poderá solicitar um novo cartão diretamente pelo aplicativo.

Importante: Só é possível solicitar um novo cartão físico mediante o cancelamento do atual.

❯ Sou cliente na categoria Mastercard Black. Como posso acessar as salas VIP?

No Aeroporto de Guarulhos, faça seu cadastro no site e apresente o seu Cartão Hotmart Black físico na entrada das salas VIP Mastercard.

No LoungeKey, baixe o aplicativo Mastercard Airport Experience, cadastre seu cartão e gere o QR Code de acesso.

❯ Posso usar o Cartão Hotmart em plataformas de streaming?

Sim. Você pode usar o Cartão Hotmart (preferencialmente o virtual) para pagar serviços como Netflix, Spotify, Amazon Prime Video, Disney+ e outros. É muito importante Lembrando que você tenha saldo disponível para saque no valor da assinatura na data da cobrança.

❯ Posso fazer compras internacionais com o Cartão Hotmart?

Sim, o Cartão Hotmart pode ser usado em compras internacionais. As transações são convertidas para real (BRL) com base no câmbio do dia e estão sujeitas à cobrança de IOF e tarifa de câmbio.

Em alguns casos, também pode haver uma tarifa adicional de 4%, aplicada por processadoras de pagamento parceiras, para cobrir os custos da operação internacional.

❯ Vou trocar minha conta de pessoa física para pessoa jurídica (ou vice-versa). Posso manter o mesmo cartão?

Não. Quando o documento é alterado, seja para Pessoa Física ou Jurídica, todos os cartões ligados ao documento antigo são cancelados. Por isso, será preciso fazer uma nova solicitação do cartão com o novo documento cadastrado na plataforma Hotmart.

❯ Posso cadastrar o cartão em carteiras digitais como Apple Pay e Google Pay?

É possível cadastrar o Cartão Hotmart no Google Pay e Apple Pay, permitindo pagamentos rápidos e seguros com seu smartphone ou smartwatch. O Samsung Pay ainda não é compatível com o Cartão Hotmart. Para saber como adicionar o seu Cartão Hotmart às carteiras digitais, clique aqui.

❯ Qual é o limite do meu cartão e como posso ajustá-lo?

Se quiser ter mais controle sobre os seus gastos, você pode definir um limite personalizado para o cartão, mesmo que tenha saldo disponível acima disso. Para isso, acesse a área do cartão no app, vá até Ajustar limite, defina o valor máximo que deseja utilizar e clique em Salvar limite. Também é possível ativar um alerta de uso, para receber notificações quando atingir uma porcentagem do valor que você definiu como limite mensal.

❯ Como criar mais de um cartão virtual?

Na área dos cartões, dentro do app Hotmart, clique em Criar cartão (localizado no canto superior direito da tela). Depois, é só seguir os passos indicados para gerar um novo cartão virtual. Você pode criar até 10 cartões virtuais, o que ajuda na organização dos seus gastos.

❯ Por que uma transação foi negada?

Algumas transações podem ser recusadas por diferentes motivos, como:

É preciso usar o cartão na modalidade correta: ou seja, crédito à vista. O Cartão Hotmart não aceita compras no débito e nem compras parceladas.
Quanto mais você utiliza o Cartão Hotmart, mais entendemos o seu padrão de consumo. Para garantir sua segurança e uma melhor experiência, algumas transações de alto valor podem não ser concluídas até que o seu histórico de gastos esteja mais estabelecido.
Algumas transações também podem ser bloqueadas devido a regras e critérios da empresa onde você está tentando realizar a compra. Nesse caso, será necessário entrar em contato diretamente com o estabelecimento.
Além disso, se o valor da transação for superior ao saldo disponível na sua conta Hotmart, ela não poderá ser concluída. Lembre-se: o limite do seu cartão é equivalente ao saldo integralizado e disponível para saque na sua conta Hotmart.

Para saber mais informações sobre o Cartão Hotmart, acesse os Termos de Uso do Cartão Hotmart.

Menu