A segurança das comunicações enviadas pela Hotmart é essencial para proteger produtores e contatos que recebem mensagens pela plataforma. No ambiente digital, uma das práticas ilegais mais comuns é o phishing, que pode causar prejuízos, comprometer dados e afetar a confiança nas comunicações.

Neste artigo, você vai entender o que é phishing, como o Hotmart Send atua para prevenir esse tipo de prática e o que acontece quando Campanhas ou Automações apresentam indícios desse comportamento dentro da plataforma.

O que é phishing?

Phishing é uma prática ilegal que utiliza mensagens falsas para induzir pessoas ao erro e obter informações sensíveis, como senhas, dados pessoais ou informações financeiras. Essas mensagens costumam se passar por comunicações legítimas de empresas, instituições ou pessoas conhecidas, criando uma falsa sensação de confiança no destinatário.

Mesmo sem exigir conhecimentos técnicos avançados, o phishing é uma das fraudes digitais mais comuns. Isso acontece porque ele explora a atenção e a confiança de quem recebe a mensagem, aumentando as chances de engano e de uso indevido das informações coletadas.

Como o Hotmart Send atua na prevenção ao phishing?

O Hotmart Send adota medidas para manter um ambiente seguro para todos os usuários e proteger as bases de contatos cadastradas na plataforma. Por esse motivo, Campanhas e Automações criadas passam por processos de análise que buscam identificar padrões associados a práticas irregulares, como o phishing.

Em alguns casos, essa análise pode levar até 24 horas. Quando a criação acontece em finais de semana ou feriados, o processo é iniciado no próximo dia útil. Esse cuidado ajuda a preservar a integridade dos envios, proteger os contatos e manter a confiabilidade das comunicações realizadas pela Hotmart.

Durante a configuração das Campanhas e Automações, é possível definir se, após a aprovação, elas serão enviadas ou publicadas automaticamente, ou se permanecerão pausadas até uma ação manual. Essa opção facilita o planejamento dos envios e evita ajustes inesperados no cronograma.

Ao organizar suas comunicações, é importante considerar esse prazo de análise para garantir que a Campanha ou Automação seja ativada no momento esperado.

O que acontece após a análise de uma Campanha ou Automação?

Após a análise realizada pelo Hotmart Send, dois cenários podem ocorrer:

• Quando a prática de phishing é confirmada: Se for identificada a prática de phishing, o acesso ao Hotmart Send pode ser bloqueado, conforme previsto nos Termos de Uso da plataforma. Nessa situação, o produtor recebe uma notificação por e-mail com informações sobre a ação tomada e a opção de realizar o download dos contatos existentes na base. Caso haja uma tentativa de acesso ao Hotmart Send após o bloqueio, será exibida uma página com mais detalhes sobre o motivo da suspensão.
• Quando a Campanha ou Automação é aprovada: Quando a análise é concluída sem a identificação de irregularidades, a aprovação é comunicada por e-mail. A partir disso, a Campanha ou Automação é enviada, ou publicada automaticamente, ou permanece pausada, conforme a configuração definida no momento da criação. Se a opção escolhida for manter a Campanha ou Automação pausada, será necessário reenviar, reagendar ou publicar manualmente para que ela entre em funcionamento.
   

As medidas adotadas pelo Hotmart Send têm como objetivo proteger a plataforma, os usuários e as bases de contatos. Para evitar restrições e garantir a continuidade das comunicações, é fundamental seguir as boas práticas de envio e respeitar os Termos de Uso da Hotmart.

Manter comunicações claras, legítimas e alinhadas às regras da plataforma contribui para um ambiente mais seguro e confiável para todos os envolvidos.