Gerenciar um produto de recorrência exige acompanhar de perto as novas adesões, o status dos seus clientes e as trocas de plano. Na Hotmart, você pode consultar todos esses dados em um só lugar de forma rápida e detalhada, além de agendar o envio automático de relatórios para o seu e-mail.
Como consultar o histórico de vendas de produtos de assinatura
Para visualizar a situação das suas assinaturas e acompanhar a movimentação dos seus clientes, utilize a tela de Assinaturas:
- Acesse sua conta na Hotmart pelo link https://app.hotmart.com/.
- No menu lateral esquerdo, clique em Gestão de assinatura e depois em Assinaturas.
- Na tela de Assinaturas, você encontrará duas abas principais:
- Detalhes de assinaturas: para conferir o status atual e o histórico de cada assinante.
- Troca de plano: para visualizar os clientes que alteraram o plano da assinatura.
- Utilize o botão Filtros para buscar por períodos específicos ou refinar sua pesquisa.
Exportando relatório
Caso deseje baixar as informações filtradas para o seu computador, clique no botão Exportar no canto superior direito e escolha o formato desejado (.XLS ou .CSV).
Como agendar o envio automático de relatórios
Você não precisa acessar a plataforma manualmente sempre que quiser analisar suas recorrências. É possível agendar o envio automático do relatório direto na tela de Assinaturas:
- Na tela de Assinaturas, clique no botão Agendar.
- Em Detalhes do agendamento, escolha o Formato do arquivo:
- CSV: Recomendado para consultas automatizadas.
- XLS: Recomendado para consultas manuais.
- Escolha a Frequência em que deseja receber os relatórios:
- Diariamente: O relatório diário será enviado a partir do dia seguinte.
- Semanalmente: O relatório semanal será enviado a partir da próxima segunda-feira.
- Mensalmente: O relatório mensal será enviado a partir do próximo dia 01.
- Clique no botão Agendar para confirmar.
A partir desse momento, os relatórios serão enviados automaticamente para o e-mail cadastrado na sua conta.