Se você comprou um produto pela Hotmart, pode acessar o conteúdo pelo aplicativo usando o mesmo e-mail e a mesma senha informados no momento da compra. No app, seus produtos ficam reunidos em um só lugar, facilitando o acesso às aulas, aos materiais complementares e aos conteúdos baixados no celular.
Neste artigo, você vai ver como acessar seus produtos digitais pelo aplicativo da Hotmart, como encontrar módulos e aulas, onde visualizar materiais complementares e o que fazer caso o produto não apareça na sua conta. Também explicamos como funcionam os downloads para assistir offline e quais recursos estão disponíveis durante a reprodução das aulas.
Como acessar o aplicativo da Hotmart?
Para acessar seus produtos comprados, primeiro baixe o app da Hotmart na loja de aplicativos do seu celular: App Store (iOS) ou Google Play (Android). Depois, faça login com o mesmo e-mail usado na compra do produto.
Na tela principal do aplicativo, toque em Meus produtos para visualizar os produtos disponíveis na sua conta. Em seguida, selecione o produto desejado e aguarde o carregamento do conteúdo na tela.
Como acessar conteúdos no aplicativo?
Ao abrir um produto no aplicativo, você será direcionado para a página inicial dele. Nessa tela, ficam disponíveis os módulos do curso. Ao tocar em um módulo, você verá as aulas e os vídeos disponíveis naquele conteúdo.
O aplicativo organiza essa navegação para facilitar a visualização das aulas e dos materiais disponíveis em cada produto.
Se o curso tiver materiais extras, eles também poderão ser acessados pelo aplicativo. Quando uma aula disponibilizar esse tipo de conteúdo, basta abri-la, clicar em Materiais e selecionar o que deseja acessar.
Posso assistir às minhas aulas estando offline?
Em alguns casos, sim. Quando o vídeo está hospedado no player do Hotmart Club, ele pode ficar disponível para visualização offline.
Para baixar uma aula, abra o conteúdo desejado e toque em Baixar. Depois, para encontrar os materiais já baixados, selecione o produto e toque em Baixados.
O que fazer se eu não encontrar meu produto?
Se o produto não aparecer no aplicativo, primeiro confirme se o login foi feito com o mesmo e-mail e a mesma senha usados na compra. Como os produtos ficam vinculados à conta utilizada no momento da compra, essa é uma das verificações mais importantes.
Também é recomendável procurar na sua caixa de entrada o e-mail de acesso enviado após a compra e verificar as pastas de spam e lixeira.
Se, mesmo assim, você não localizar o produto ou tiver dúvidas sobre o acesso, consulte este artigo.