Assim que você realiza vendas na Hotmart, as comissões geradas são registradas na sua conta e ficam disponíveis para transferência de forma progressiva. Neste artigo, você confere os prazos de liberação conforme o meio de pagamento, como consultar seu saldo disponível, o que pode impedir a atribuição de uma comissão e o que é necessário para manter seus dados cadastrais em dia para realizar o saque.
Prazos de liberação das comissões
Todas as vendas pagas são contabilizadas no seu saldo, mas serão integralizadas progressivamente conforme as datas de aprovação no sistema.
A integralização é o tempo de processamento necessário para que o valor esteja disponível em seu saldo para transferência, considerando eventuais prazos de garantia, reembolsos e cancelamentos de compra.
Os prazos para que uma comissão passe a ficar disponível para saque variam segundo a moeda da venda e a forma de pagamento escolhida pelo comprador:
- Vendas em Real (BRL) via Cartão de Crédito: ficam disponíveis para saque a partir de 30 dias corridos da data da venda.
- Vendas em moedas diferentes do Real: podem ser sacadas a partir de 15 dias corridos após a realização da venda, considerando o prazo de garantia.
Como verificar o valor disponível para saque?
Você pode consultar os valores que já cumpriram o prazo de integralização diretamente na plataforma:
- Faça login na sua conta Hotmart pelo link https://app.hotmart.com/.
- No menu lateral esquerdo, clique em Carteira.
- Clique em Extrato e selecione um período recente (por exemplo, os últimos 30 dias).
- Se não visualizar os valores na tela, clique no ícone de olho para exibi-los.
Importante: o prazo para sacar comissões em Reais pode variar dependendo da forma de pagamento utilizada na venda. Para vendas realizadas via PIX ou boleto, o valor da comissão ficará disponível para saque após 2 dias corridos.
Para conferir o passo a passo completo de como solicitar o saque do seu saldo disponível diretamente na sua conta, e como funciona em cada moeda, acesse o artigo Como sacar a minha comissão?.
O que pode impedir o recebimento ou a atribuição da comissão?
Quando uma venda é realizada, tanto o afiliado quanto o produtor recebem um e-mail da Hotmart informando sobre ela e a transação é exibida no Relatório de Vendas. Caso você não receba este e-mail ou a comissão de afiliado não seja atribuída, pode ter ocorrido algum problema no ato da compra:
Importante! Para poder sacar suas comissões você precisa estar com seus dados financeiros completos. Para adicionar uma conta bancária é necessário que seus documentos sejam cadastrados e validados.
Confira as instruções detalhadas de cadastro conforme a sua moeda de recebimento: