Comprar pela Hotmart é um processo seguro e feito diretamente na página de pagamento do produto que você deseja adquirir. Depois da confirmação da compra, as informações de acesso ao conteúdo são enviadas para o e-mail informado no momento do pagamento.
Neste artigo, você vai entender como comprar um produto pela Hotmart, quais informações podem ser solicitadas na página de pagamento, como revisar seus dados antes de finalizar o pedido e o que fazer caso precise de ajuda durante ou depois da compra.
Entendo os primeiros passos
Para comprar um produto pela Hotmart, acesse a página de vendas do produto desejado. Essa página pode ser da própria Hotmart ou externa, e você pode chegar até ela por uma divulgação feita pelo Produtor, por um Afiliado ou ao navegar pelo marketplace da Hotmart.
Na página de vendas, clique no botão de compra, que pode aparecer como Comprar, Quero comprar, Compre agora ou com um nome semelhante. Depois disso, você será direcionado para a página de pagamento, onde poderá preencher suas informações e concluir o pedido.
Para seguir com a compra, siga os passos abaixo:
- Na página de pagamento, informe os dados solicitados, como nome completo, e-mail, CPF e endereço. Os dados pedidos podem variar conforme o produto e as configurações definidas por quem criou a oferta. Caso tenha dúvidas durante o preenchimento, consulte este artigo.
- Revise todos os campos preenchidos antes de continuar. Confira com atenção o e-mail informado, pois ele será usado para enviar as informações da compra. Se a compra for de um produto físico, confira também se o endereço de entrega está correto.
- Escolha a forma de pagamento desejada entre as opções disponíveis na página.
- Clique no botão para finalizar a compra.
Depois da compra, você receberá um e-mail de confirmação no endereço de e-mail informado na página de pagamento. Caso não receba, confira se o pagamento foi efetuado e, em caso de dúvidas, consulte este artigo.
Importante: se você já tem outras compras feitas pela Hotmart, recomendamos informar o mesmo e-mail na página de pagamento. Assim, seus produtos digitais poderão ser acessados pela mesma conta na plataforma.
Quais métodos de pagamento estão disponíveis para comprar?
A Hotmart oferece diferentes formas de pagamento, mas as opções disponíveis podem variar conforme o país selecionado na página de pagamento, o tipo de produto e as configurações definidas para aquela oferta.
Por isso, uma forma de pagamento pode aparecer para um produto e não estar disponível para outro. Se o método que você deseja usar não aparecer, verifique primeiro se o país selecionado na página está correto.
Se o país estiver correto e a opção continuar indisponível, entre em contato com o Produtor para confirmar as condições daquela oferta. Para saber como, consulte este artigo.
Para saber quais métodos de pagamento podem estar disponíveis em compras pela Hotmart, consulte este artigo.
O que fazer se minha compra não foi aprovada?
Se a compra não foi confirmada ou não foi aprovada, confira se os dados de pagamento foram preenchidos corretamente e se a forma de pagamento escolhida está disponível para o produto.
Em compras com cartão de crédito, por exemplo, podem ocorrer recusas por dados incorretos, limite insuficiente, bloqueios de segurança do banco ou outras validações da administradora do cartão.
Nesses casos, você pode tentar novamente com os dados corretos ou usar outra forma de pagamento, caso ela esteja disponível na página de compra. Se o problema continuar, consulte este artigo para mais informações.