Os parâmetros UTM são pequenos trechos de texto adicionados ao final dos seus links de divulgação, permitindo identificar a origem de cada clique e conversão.
Neste artigo, detalhamos o funcionamento desses parâmetros de rastreamento, como você deve estruturá-las em seus links na plataforma e como evitar os erros de formatação nas URLs.
O que são os parâmetros UTM?
Os parâmetros UTM funcionam como etiquetas invisíveis para o comprador, mas essenciais para quem gerencia o produto. Ao configurar essas marcações no seu link, toda vez que um visitante clicar na página, o sistema de rastreamento registrará dados específicos sobre a visita. Existem cinco parâmetros que você pode utilizar de maneira complementar para criar uma leitura de dados detalhada.
- Utm_source: identifica a fonte principal de tráfego, como o Facebook, Google ou Instagram.
- Utm_medium: indica o meio utilizado, sinalizando, por exemplo, se o acesso ocorreu através de e-mail marketing, tráfego orgânico ou custo por clique.
- Utm_campaign: permite que você nomeie a campanha publicitária específica que está sendo veiculada, como "lancamento_inverno".
- Utm_term e utm_content: são normalmente empregados para aprofundar o rastreamento de anúncios segmentados, ajudando a identificar o termo de pesquisa acionado ou o recurso que funcionou melhor.
Como estruturo o meu link com UTMs corretamente?
Para que as informações de rastreamento sejam computadas sem quebrar o carregamento da página de pagamento ou impedir a aplicação de outras configurações (como cupons automáticos), a estrutura do link exige atenção aos símbolos de pontuação.
A regra de criação do link é, o ponto de interrogação (?) deve ser inserido apenas uma vez na URL, no momento de introduzir o primeiro parâmetro do seu link e qualquer parâmetro adicional inserido a partir de então deverá ser conectado com o uso do caractere "&".
Como: https://www.hotmart.com/pt/?utm_source=facebook&utm_medium=banner&utm_campaign=influenciadores_digitais&utm_content=banner1
Se o seu link original já possuir algum parâmetro após um ponto de interrogação (por exemplo, ?checkoutMode=10), você deve acoplar a sua UTM apenas adicionando o "&" em seguida. A inserção de múltiplos pontos de interrogação corrompe a URL e anula tanto o seu rastreamento quanto o direcionamento do cliente para a finalização da compra.
Onde consulto os resultados das minhas campanhas com UTM?
Ao acessar a ferramenta do Analytics, o rastreamento das suas campanhas alimentará os gráficos e a aba de segmentação com os mesmos nomes e origens que você determinou na URL, permitindo cruzar dados de visualização e taxa de conversão baseados nos seus anúncios.
Se o seu objetivo for apenas visualizar a origem da venda pontualmente no relatório de transações, recomenda-se complementar o uso da UTM com os parâmetros SRC e SCK da plataforma.
Saiba mais sobre os parâmetros SRC e SCK, neste artigo!