O Parcelado Hotmart é um método de pagamento que permite aos compradores parcelar a compra do seu produto em até 12 vezes no cartão de crédito recorrente (que não compromete o limite total) ou realizarem o pagamento via Pix parcelado ou boleto parcelado.
O Parcelado Hotmart pode ser utilizado para a venda de:
- Cursos online
- Ebooks
- Serviços de consultoria
- Conteúdos digitais, como áudios, vídeos, imagens, aplicativos, programas, códigos-fonte e arquivos para download
- Combos*, desde que configurados na modalidade de pagamento único
Combos que incluam produtos de assinatura também são elegíveis, desde que a oferta seja configurada como pagamento único.
Neste artigo, você vai entender o que é o Parcelado Hotmart, onde ele pode ser oferecido, como funcionam a cobrança e o recebimento dos valores, além de conferir regras importantes sobre essa modalidade de pagamento.
Importante: atualmente, essa funcionalidade está disponível apenas para Produtores elegíveis e selecionados. Caso essa opção ainda não apareça para você, não se preocupe. Em breve, novos Produtores serão convidados para ter acesso à novidade.
Como funciona o Parcelado Hotmart?
O Parcelado Hotmart é um método de pagamento oferecido pela Hotmart para facilitar o parcelamento das compras. Com esse recurso, o comprador pode pagar sem comprometer o limite total do cartão de crédito no momento da compra. Além do cartão, também é possível parcelar o pagamento via Pix ou boleto.
O Parcelado Hotmart pode ser oferecido de duas formas: no checkout da Hotmart ou por meio de um link exclusivo.
❯ Parcelado Hotmart no checkout
No checkout, o Parcelado Hotmart aparece como uma das opções
de pagamento para o comprador. Ao selecionar essa forma de pagamento, ele
pode escolher entre cartão de crédito recorrente,
Pix parcelado ou boleto parcelado, de acordo
com as opções disponíveis para a oferta.
Ao ativar o Parcelado Hotmart em um produto, essa opção passa
a ficar disponível automaticamente no checkout para o comprador em todas as
ofertas.
❯ Parcelado Hotmart por Link exclusivo
O Parcelado Hotmart também pode ser oferecido por meio de
um link exclusivo. Nesse formato, o comprador acessa um checkout dedicado,
com apenas as opções de pagamento disponíveis no Parcelado Hotmart.
Esse formato pode ser útil em campanhas específicas, páginas segmentadas
ou ofertas com estratégias de recuperação, Ads ou para oferecer apenas
para leads específicos.
No momento da compra, ao optar pelo parcelamento, o comprador paga um
acréscimo mensal sobre cada parcela. Por padrão, esse valor é de
4,99% ao mês.
Ao criar uma oferta por link exclusivo, você pode definir a taxa de
parcelamento cobrada do comprador, com percentual de até
4,99% ao mês.
Como criar uma oferta com Link exclusivo?
Para oferecer o Parcelado Hotmart por link exclusivo, crie
uma nova oferta seguindo o passo a passo abaixo:
- No menu lateral, acesse Vendas;
- Clique em Gestão do Parcelado Hotmart;
- Acesse a aba Parcelado via link exclusivo;
- Clique em Criar link de venda exclusivo;
- Selecione o produto desejado;
-
Configure as condições da oferta, incluindo a taxa de parcelamento
de até 4,99% ao mês;
- Clique em Salvar.
Como acompanhar meus links exclusivos?
Para visualizar e gerenciar seus links exclusivos:
- No menu lateral, acesse Vendas;
- Clique em Gestão do Parcelado Hotmart.
Como realizamos a cobrança dos pagamentos dos compradores?
As cobranças do Parcelado Hotmart são realizadas pelo Agente de Cobranças da Hotmart, um conjunto de soluções e estratégias voltado à prevenção da inadimplência e à recuperação de pagamentos em atraso.
Para isso, a Hotmart pode entrar em contato com o comprador por diferentes canais, como telefone, WhatsApp, notificações push no app da Hotmart, no Hotmart Club e no ambiente de pagamentos. Essas ações acompanham o comprador ao longo da jornada de pagamento e ajudam na regularização de parcelas em aberto. E, em caso de inadimplências persistentes, existe a possibilidade de negativação do comprador.
Como funciona a negativação de inadimplentes?
A Hotmart agora oferece a possibilidade de negativação de compradores inadimplentes como uma camada adicional de proteção de receita. A ativação é opcional, e você pode habilitar ou desabilitar essa funcionalidade a qualquer momento.
A negativação em órgãos de proteção ao crédito é a etapa final da estratégia de recuperação do Agente de Cobranças da Hotmart, sendo aplicada apenas em casos de inadimplência persistente. Antes disso, o comprador passa por diversas tentativas de regularização, incluindo comunicações em diferentes canais e novas oportunidades de pagamento.
Se essa funcionalidade estiver ativa, todo o processo é conduzido pela Hotmart em nome próprio, preservando a sua marca e o relacionamento com o comprador.
Conheça mais sobre essa ferramenta acessando o artigo: O que é e como funciona o Agente de Cobrança da Hotmart?
Como funciona o recebimento dos valores das vendas?
Os valores do Parcelado Hotmart são repassados mensalmente, de acordo com o pagamento das parcelas.
❯ Posso receber antes?
Sim. A antecipação do Parcelado Hotmart é uma funcionalidade
opcional.
Com ela, você pode receber até 50% do valor da venda
em até
30 dias após a compra. O percentual pode variar
entre
20%, 30% ou 50%.
Esse
valor
não depende da quitação total das parcelas pelo comprador.
O percentual de antecipação pode variar de Produtor para Produtor
e também
de acordo com o produto. Além disso, quando você opta por antecipar
seus
recebíveis, há uma
taxa de até 20% sobre o valor antecipado.
❯ Como ativar e desativar a antecipação?
Acesse
Vendas > Gestão do Parcelado Hotmart > aba Geral
e localize a seção Antecipação.
Nessa área, você pode visualizar o percentual da sua faixa e ativar
ou
desativar a funcionalidade.
❯ Como funciona o repasse das parcelas restantes se optar pela antecipação dos valores?
O valor restante da venda é organizado por grupos de vendas de um
mesmo
mês.
À medida que os compradores desse grupo quitam suas parcelas e o
total
recebido ultrapassa o valor já pago na antecipação do
Parcelado Hotmart, você recebe a diferença. Esse
repasse
acontece no dia 1º de cada mês, até a conclusão
de todas
as parcelas.
❯ Qual a diferença da Antecipação do Parcelado Hotmart vs outros modelos de antecipação?
A antecipação do Parcelado Hotmart oferece benefícios
ao
permitir o recebimento antecipado de parte do valor das vendas realizadas
via cartão recorrente, Pix parcelado
e
boleto parcelado.
A Antecipação repassa até 50% do valor líquido da
compra
em 30 dias. Mesmo que você tenha prazo de recebimento
D+2/D+14 ou antecipação flexível para vendas via
cartão
de crédito padrão, a Antecipação do Parcelado Hotmart respeita os
30 dias. O restante é recebido via repasse mensal
das
parcelas.
Qual é o custo do Parcelado Hotmart?
O Parcelado Hotmart não possui custo de ativação. As taxas são aplicadas apenas quando você realiza vendas.
O custo é composto por dois fatores:
-
Taxa de gestão de recebíveis, taxa igual à do parcelamento do cartão de crédito tradicional já existente.
-
Taxa de antecipação, aplicada apenas se você optar por antecipar parte do valor da venda. Nesse caso, a taxa é de 20% sobre o valor antecipado.
Como ativar ou desativar o Parcelado Hotmart?
Você pode ativar ou desativar o Parcelado Hotmart pela área de gestão da ferramenta.
Para isso, siga o passo a passo:
- No menu lateral, acesse Vendas.
- Clique em Gestão do Parcelado Hotmart.
- Acesse a aba Geral.
- Na seção Configurações, localize a opção Parcelado Hotmart no checkout.
- Clique para acessar a tela Gerenciar Parcelado Hotmart.
- Ative ou desative o interruptor do produto desejado.
- Clique em Salvar alterações.
Como acompanhar as vendas realizadas com o Parcelado Hotmart?
❯ Para acompanhar seus resultados, siga os passos abaixo:
- Acesse sua conta na Hotmart pelo link: https://app.hotmart.com/.
- No menu lateral esquerdo, clique em Vendas e, depois, em Minhas vendas.
- Na nova tela, clique na aba Parcelado Hotmart.
Nessa área, você poderá verificar:
- O valor recebido em caso de antecipação
- O saldo pendente das parcelas,
- O valor total das vendas em um período específico
- O planejamento dos recebíveis.
Regras e informações importantes
Antes de utilizar o Parcelado Hotmart, é importante conhecer algumas regras e impactos relacionados ao funcionamento da modalidade, incluindo cancelamentos, reembolsos, emissão de nota fiscal e experiência do comprador em casos de inadimplência.
❯ Cancelamento de cobranças futuras
Não é possível cancelar cobranças futuras de compras realizadas com o
Parcelado Hotmart após 30 dias, devido
à antecipação de valores.
❯ Reembolsos e chargebacks
Se houver pedido de reembolso ou chargeback, os valores pagos pelo comprador
deverão ser devolvidos. Nesse caso, o valor antecipado para você será
deduzido do saldo disponível na sua conta Hotmart.
❯ Nota fiscal
No Parcelado Hotmart, a recomendação é emitir a nota fiscal
mensalmente, acompanhando cada nova parcela e a prestação correspondente.
Em relação ao valor, a orientação é considerar o valor bruto pago pelo
comprador naquele mês. Para garantir que o processo esteja em conformidade
com a legislação do seu município e com o regime tributário da sua empresa,
consulte seu contador.
❯ Impacto no acesso para compradores com o pagamento em atraso
No Parcelado Hotmart, compradores inadimplentes não serão
automaticamente bloqueados. No entanto, a experiência do comprador na
plataforma é impactada por interferências e avisos recorrentes, reforçando
a importância da regularização dos valores em atraso. Além disso, preservar
o acesso ao conteúdo é uma estratégia importante para manter o comprador
engajado e estimular o pagamento.
Perguntas Frequentes
❯ Posso escolher em qual(is) produto(s) quero ativar o Parcelado Hotmart?
Sim. Na página Gerenciar Parcelado Hotmart,
você encontrará a lista de produtos elegíveis para oferecer
o pagamento parcelado.
Basta desmarcar os produtos nos quais não deseja ativar
esse meio de pagamento. Após aceitar os Termos e clicar
em Ativar Parcelado Hotmart, a nova
opção será disponibilizada automaticamente no checkout
dos produtos escolhidos.
|
❯ Qual é a diferença entre oferecer o Parcelado Hotmart e criar uma oferta no Recuperador via Pix e Boleto parcelado?
Com o Parcelado Hotmart, o Creator tem
acesso a benefícios exclusivos:
-
Cartão de crédito recorrente: inadimplência
60% menor que Pix e boleto parcelado.
-
Flexibilidade de taxa: entre 0%
e 4,99% ao mês para o comprador.
-
Antecipação opcional: até 50% do
valor líquido em 30 dias ou recebimento mensal.
-
Agente de Cobrança: atuação completa
com SMS, e-mail, WhatsApp, app, IA e até negativação.
-
Gestão de Recebíveis: acompanhamento
completo dos dados financeiros.
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❯ Como eu posso acompanhar o pagamento das parcelas?
Para acompanhar o pagamento das parcelas, acesse
Minhas Vendas, selecione
Parcelado Hotmart e clique em
Acompanhamento de Parcelas.
Você terá uma visão completa do índice de pagamento,
valores pagos dentro do prazo, valores em aberto e os
canais de cobrança utilizados.
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❯ Posso usar o Parcelado Hotmart para outras estratégias de vendas?
Sim. O Parcelado pode ser oferecido no checkout ou via
Link Exclusivo.
Parcelado Hotmart no checkout:
Disponível como terceira opção de pagamento. O comprador
pode parcelar via cartão recorrente, Pix ou boleto.
Parcelado via Link Exclusivo:
Permite gerar um link com Parcelado como único meio de
pagamento, ideal para recuperação de vendas ou campanhas.
Ao ser ativado, o Parcelado também aparece automaticamente
no checkout de todas as ofertas do produto habilitado.
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❯ O comprador pode reprocessar as parcelas?
Sim! O comprador pode regularizar pagamentos em atraso
acessando:
https://consumer.hotmart.com/purchase
Caminho:
Minhas Compras > Selecionar o produto > Atualizar pagamento > Regularizar pagamento
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