Neste artigo, te ensinamos como acompanhar o envio de um produto físico comprado pela plataforma da Hotmart.
O acompanhamento do envio pode acontecer de duas formas:
Caso o Produtor que está vendendo o seu produto tenha optado por fazer o envio por uma transportadora parceira da Hotmart, um código de rastreio é enviado para você automaticamente no e-mail que você cadastrou no momento da compra.
Porém, se o Produtor optou por fazer o envio próprio, ele será o responsável por enviar as informações de envio e contato. Caso você não receba esse e-mail, entre em contato com o time de suporte seguindo as instruções do nosso artigo Como entro em contato com o Produtor?.