O extrato da carteira é uma ferramenta essencial para a gestão financeira do seu negócio na Hotmart. Ele permite que você visualize todas as suas transações financeiras, monitore seu saldo atual e acompanhe o prazo de integralização (quando o valor ficará disponível para saque). Com um resumo detalhado e preciso de todas as movimentações, o extrato ajuda você a manter o controle das suas finanças e tomar decisões mais informadas para a administração do seu negócio.
Neste artigo, explicamos como acessar e encontrar as informações que procura em seu extrato.
❯ Para acessar o extrato, siga os passos abaixo:
- Faça login na sua conta Hotmart pelo link https://app.hotmart.com/.
- No menu lateral esquerdo, clique em Carteira e depois em Extrato.
- Ao abrir a tela de extrato, você verá uma barra superior com diferentes valores e filtros. Abaixo, te explicamos cada um dos campos:
a. Filtro por moeda: escolha a moeda que deseja visualizar. O saldo exibido será correspondente à moeda selecionada, não à moeda de compra do produto.
b. Saldo disponível: valor já integralizado e disponível para saque. Se você tem dúvidas sobre como sacar seu faturamento líquido (comissão), consulte este artigo.
c. Saldo a receber: valor de vendas que ainda não foi integralizado. Para mais detalhes sobre prazos de integralização, consulte este artigo.
d. Saldo total: soma dos valores de saldo disponível e saldo a receber. - Defina a moeda no campo inicial para visualizar o extrato com todos os detalhes de cada transação feita na moeda selecionada. Para ver os detalhes de cada transação, basta clicar em cima para mais informações.
- Pronto! Além de visualizar o seu extrato, você também poderá exportá-lo em formato CSV ou XLS. Clique em Exportar e o arquivo será enviado para o e-mail associado à sua conta em alguns minutos.
Como aplicar filtros no extrato?
Para facilitar a busca das movimentações no seu extrato, selecione entre os filtros Todas, Entradas e Saídas. Além disso, você poderá selecionar o Período e a Categoria das transações a serem exibidas, como na imagem abaixo:
Os filtros Período e Categoria possuem algumas características que explicamos a seguir:
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Período: o filtro de período considera a data em que o valor será integralizado, e não a data da venda. O prazo de integralização pode variar conforme a moeda e o tipo de pagamento.
Para entender melhor esses cálculos, consulte este artigo. A data mostrada na coluna Data é quando a transação será integralizada e ficará disponível para saque.
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Categoria: este filtro facilita a localização de informações específicas no extrato, dividindo as transações em categorias, como:
- Venda: valores correspondentes às vendas realizadas, reclamadas, reembolsadas e chargebacks.
- Antecipação: créditos e débitos relacionados a saques antecipados.
- Saque: lançamentos referentes aos saques realizados e saques devolvidos.
- Compra com Cartão ou saldo: compras realizadas por você usando o Cartão Hotmart ou saldo da carteira.
- Reembolso Cartão Hotmart: reembolsos de compras feitas com o Cartão Hotmart.
- Lançamento geral: engloba lançamentos diversos, como balanços de saldos, cashbacks, bloqueios judiciais, re-cálculos de tarifas, entre outros.
- Abertura de conta: relacionado à troca de titularidade da conta Hotmart.
- Bloqueio: indica bloqueios parciais do saldo Hotmart. Para mais informações, consulte este artigo.
Além dos filtros acima, você também pode localizar uma transação específica usando o campo de Busca por código da transação. Lembre-se que apenas transações da categoria Venda possuem esse código, que segue o padrão: HP + 10 dígitos (exemplo: HP3799947242). Ao utilizar o filtro por código de transação, os outros filtros serão desativados.
Acessando a aba Movimentações do Mês
A aba Movimentações do mês, que você também acessa a partir da Carteira, oferece um resumo mensal que facilita a previsibilidade dos valores de entrada, saída e saldo disponível naquele mês. Há também a opção de visualizar os valores arrecadados diariamente e a soma deles ao saldo atual.
Tanto o extrato quanto as movimentações do mês são sempre filtrados por moeda.
Perguntas frequentes