Quais documentos são necessários para cadastro na minha conta Hotmart?
Quando você cria uma conta na Hotmart, alguns campos de cadastro ficam temporariamente indisponíveis até que a sua primeira venda seja realizada. Após essa venda, o envio dos documentos será liberado, e uma vez que eles forem aprovados, você poderá registrar a sua conta bancária para receber seus pagamentos. Neste artigo, vamos explicar detalhadamente quais são os documentos necessários para o cadastro e como enviá-los corretamente.
Após a confirmação da sua primeira venda, a opção Documentos na aba Minha conta ficará disponível para o envio. Os documentos variam de acordo com o tipo de cadastro da sua conta Hotmart, seja Pessoa Física (PF) ou Pessoa Jurídica (PJ ou MEI).
Confira abaixo quais documentos você precisa enviar e as orientações para cada tipo de cadastro:
❯ Pessoa Física
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Documento de identificação com foto (RG, CNH, Cartão de Residência ou Passaporte):
- O documento deve ser original e conter foto, CPF, nome e data de nascimento legíveis.
- Se for RG ou Cartão de Residência, envie imagens da frente e do verso do documento.
- Se for CNH, envie a imagem da CNH aberta e fora do plástico.
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Se for passaporte, o documento deve ser emitido no mesmo país cadastrado na conta. Atenção: passaportes não são aceitos para contas cadastradas no Brasil.
Evite enviar cópias (xerox), versões digitalizadas ou capturas de tela. Mantenha o fundo da imagem limpo, sem estampas ou textos, e envie cada documento separadamente. Se possível, retire o documento do plástico para evitar reflexos.
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Foto de rosto (selfie) recente:
- Tire a foto em um local bem iluminado, com o rosto visível e centralizado.
- Evite acessórios como óculos ou boné.
- Mantenha o rosto neutro, sem sorrisos ou expressões faciais.
- Não utilize filtros ou efeitos na imagem.
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Comprovante de endereço:
- Conta de água, luz ou telefone emitida nos últimos 3 meses.
- A imagem deve mostrar o documento inteiro, com as informações legíveis.
Importante: certifique-se de que todas as imagens dos documentos estejam com boa qualidade.
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❯ Pessoa Jurídica - MEI (Microempreendedor Individual)
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Documento de identificação com foto (RG ou CNH):
- O documento deve ser original e conter foto, CPF, nome e data de nascimento legíveis.
- Se for RG, envie imagens da frente e do verso do documento.
- Se for CNH, envie a imagem da CNH aberta e fora do plástico.
Evite enviar cópias (xerox), versões digitalizadas ou capturas de tela. Mantenha o fundo da imagem limpo, sem estampas ou textos, e envie cada documento separadamente. Se possível, retire o documento do plástico para evitar reflexos.
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Foto de rosto (selfie) recente:
- Tire a foto em um local bem iluminado, com o rosto visível e centralizado.
- Evite acessórios como óculos ou boné.
- Mantenha o rosto neutro, sem sorrisos ou expressões faciais.
- Não utilize filtros ou efeitos na imagem.
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Comprovante de endereço:
- Conta de água, luz ou telefone emitida nos últimos 3 meses.
- A imagem deve mostrar o documento inteiro, com as informações legíveis.
Importante: certifique-se de que todas as imagens dos documentos estejam com boa qualidade.
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❯ Pessoa Jurídica - Empresa
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Documento de identificação com foto dos Sócios/Administradores que constam no contrato social da empresa (RG ou CNH):
- O documento deve ser original e conter foto, CPF, nome e data de nascimento legíveis.
- Se for RG, envie imagens da frente e do verso do documento.
- Se for CNH, envie a imagem da CNH aberta e fora do plástico.
Evite enviar cópias (xerox), versões digitalizadas ou capturas de tela. Mantenha o fundo da imagem limpo, sem estampas ou textos, e envie cada documento separadamente. Se possível, retire o documento do plástico para evitar reflexos.
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Documento Constitutivo da empresa:
- PDF do Requerimento de Empresário, Contrato Social ou Estatuto.
- O documento deve estar registrado em cartório ou na Junta Comercial.
Importante: certifique-se de que todas as imagens dos documentos estejam com boa qualidade.
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A análise dos documentos pode levar até 5 dias úteis, e depois de aprovados, você poderá registrar sua conta bancária para saques. Caso você more no Brasil e deseje cadastrar sua conta em reais, consulte este artigo para mais informações. Para saques em outras moedas, veja o passo a passo completo neste artigo.
Motivos que podem levar à recusa da documentação
Se os documentos enviados não forem aprovados, é possível que algum dos problemas abaixo tenha sido identificado:
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Documentos ilegíveis: imagens tremidas, fora de foco ou mal posicionadas que dificultem a leitura dos dados.
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Documentos incorretos: envio de documentos diferentes dos permitidos listados acima, além de documentos digitalizados, xerox ou capturas de tela.
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Dados divergentes: os documentos enviados não correspondem às informações cadastradas na sua conta Hotmart, como CPF/CNPJ, informados na aba Dados pessoais.
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Documentos irregulares: documentos com irregularidades, como CPF ou CNPJ inválido/encerrado.
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Documentos repetidos ou ausentes: faltou o envio de algum documento ou foi enviado o mesmo documento duas vezes.
Se algum dos motivos listados acima ocorrer, revise as informações e orientações deste artigo e reenvie os documentos na aba Documentos da sua conta Hotmart. Caso precise corrigir os dados preenchidos (como CPF ou CNPJ), consulte este artigo.
