Como atualizar as informações cadastrais da minha conta Hotmart?
Manter seus dados atualizados ajuda a garantir a segurança da sua conta e o bom funcionamento dos serviços da Hotmart. Algumas informações podem ser alteradas diretamente na plataforma. Em outros casos, pode ser necessário enviar documentos ou solicitar ajuda ao suporte da Hotmart.
Confira abaixo os principais cenários e como atualizar seus dados.
Se você comprou um produto na Hotmart
Quando você faz sua primeira compra na Hotmart, os dados da sua conta são preenchidos automaticamente com as informações que você forneceu na página de pagamento. Porém, sabemos que às vezes é necessário atualizar algumas informações.
Clique na opção desejada para acessar o passo a passo de cada alteração:
❯ Alterar informações pessoais (nome, endereço)
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Acesse sua conta pelo link https://consumer.hotmart.com/
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Clique no ícone redondo no canto superior direito
e selecione Minha conta.
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Na seção Informações pessoais, clique
em Editar.
- Atualize o nome social (público)
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Após finalizar, clique em Salvar.
Importante: certifique-se de que as
informações inseridas estejam corretas e correspondam
a seus dados pessoais.
Para alterar o nome completo, e-mail ou país vinculado à sua conta, o suporte da Hotmart precisa auxiliar nesse processo. Consulte os artigos específicos para alterar e-mail e país:
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❯ Alterar idioma e fuso horário
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Acesse sua conta pelo link https://consumer.hotmart.com/
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Clique no ícone redondo no canto superior direito
e selecione Minha conta.
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Vá até a seção Configurações e clique
em Editar.
- Selecione o idioma e o fuso horário desejados.
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Clique em Salvar.
Pode levar alguns minutos para que essas alterações sejam
aplicadas. Se as mudanças não aparecerem imediatamente,
tente fazer logout e login novamente.
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Se você vende produtos na Hotmart como Produtor e/ou Afiliado
À medida que seu negócio na Hotmart cresce, é possível que você precise atualizar alguns dados da sua conta. Abaixo, você encontrará as diferentes opções para alterar seus dados.
Clique na opção desejada para acessar o passo a passo de cada alteração:
❯ Alterar informações de perfil (nome social público, endereço e telefone)
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Acesse sua conta pelo link
https://app.hotmart.com/.
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Clique no ícone redondo no canto superior direito da tela e selecione Minha conta.
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No menu lateral esquerdo, clique em Informações pessoais.
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Atualize as informações disponíveis, como nome social público, endereço e telefone.
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Após finalizar, clique em Salvar alterações.
Alguns dados, como nome completo, e-mail e país de residência, não podem ser alterados diretamente nessa tela. Se precisar atualizar essas informações, entre em contato com o suporte da Hotmart.
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❯ Alterar natureza jurídica e informação fiscal
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Acesse sua conta pelo link
https://app.hotmart.com/.
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Clique no ícone redondo no canto superior direito da tela e selecione Minha conta.
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No menu lateral esquerdo, clique em Informações fiscais.
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Na seção Dados pessoais, clique em Alterar.
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Atualize as informações disponíveis para edição.
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Após finalizar, clique em Salvar alterações.
Para alterar a natureza jurídica ou o país vinculado à sua conta, pode ser necessário o auxílio do suporte da Hotmart.
Consulte os artigos específicos:
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❯ Alterar dados financeiros
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Acesse sua conta pelo link
https://app.hotmart.com/.
-
Clique no ícone redondo no canto superior direito da tela e selecione Minha conta.
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No menu lateral esquerdo, clique em Dados financeiros.
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Para cadastrar uma nova conta bancária, clique em Nova conta.
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Para excluir uma conta cadastrada, clique em Remover, se essa opção estiver disponível.
Caso precise atualizar sua conta bancária, será necessário cadastrar uma nova conta ou remover a conta atual, quando permitido.
Para orientações detalhadas, consulte os artigos sobre
saques em reais
ou
saques de contas internacionais.
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Se você possui tanto uma conta de comprador quanto de produtor, as alterações feitas em uma delas serão refletidas em ambas. Caso tenha dúvidas, entre em contato com nossa equipe de suporte para mais informações.
