Como configurar e gerenciar meu Programa de Afiliados?
O Programa de Afiliados da Hotmart permite que outras pessoas promovam seus produtos em troca de comissão pelas vendas realizadas. Com ele, você pode ampliar o alcance das suas ofertas e contar com afiliados para divulgar seus produtos em diferentes canais.
Além de ativar o programa, também é possível configurar regras de afiliação, aprovações automáticas, materiais de divulgação e cancelamento automático de afiliações.
Neste artigo, você vai entender como gerenciar essas configurações dentro da plataforma.
Como configurar o meu Programa de Afiliados?
O Programa de Afiliados permite definir como afiliados poderão promover o seu produto, além de configurar regras de comissão, divulgação, automações e cancelamento de afiliações.
No menu lateral esquerdo, clique em Ferramentas > Ver todas.
Procure pela ferramenta Programa de Afiliados.
Selecione o produto que deseja disponibilizar para afiliação e clique em Continuar.
Clique em Configuração.
A seguir, veja como configurar cada etapa do Programa de Afiliados.
❯ Regra de Afiliação
Em Regra de afiliação, escolha como
os afiliados poderão promover o seu produto:
Todos os afiliados poderão promover o produto:
qualquer usuário poderá se afiliar automaticamente
ao produto.
Somente afiliados previamente aprovados poderão promover o produto:
o produtor precisará aprovar manualmente cada
solicitação.
Não vou permitir afiliados:
o produto
ficará sem programa de afiliação ativo.
Importante: todos os produtos são
criados,
por padrão, com a opção "Não vou permitir afiliados"
ativada.
❯ Comissionamento
Clique em Comissionamento para definir
a porcentagem de comissão dos afiliados.
Nessa etapa, a Hotmart exibirá automaticamente uma
simulação
dos valores recebidos pelo produtor e pelo afiliado
conforme
a comissão configurada. Em
Regra de Comissionamento, escolha
como
a comissão será atribuída:
Último clique: a comissão será
atribuída
ao último afiliado que recebeu o clique do comprador.
Primeiro clique: a comissão
será
atribuída ao primeiro afiliado que recebeu o
clique
do comprador.
Múltiplos cliques: a comissão
poderá
ser compartilhada entre o primeiro e o último
afiliado
que receberam o clique do comprador.
Importante: a opção
Múltiplos cliques só estará disponível
caso o produto ainda não tenha afiliados ativos e
não
utilize cupons de desconto.
A Hotmart tem um sistema de comissionamento baseado
no
nível de divulgação de afiliados, a
Afiliação global. Neste modelo do
programa,
você pode habilitá-la ou desabilitá-la.
❯ Divulgação
Na aba Divulgação, escolha se deseja
que o produto apareça no Mercado de Afiliados da
Hotmart.
Também será possível configurar tags, descrição do
programa
de afiliados e regras de divulgação.
Nesse espaço, é recomendado informar o perfil de
afiliado
desejado, diferenciais do produto, regras de divulgação
e boas práticas esperadas dos afiliados.
❯ Avançado
Na aba Avançado, também é possível
configurar
recursos adicionais do programa.
Cookies
Definem por quanto tempo a comissão poderá ser atribuída
ao afiliado após o clique do comprador. O período
pode
variar entre 60 dias, 90 dias, 180 dias ou duração
eterna.
Isso significa que, mesmo que o comprador finalize
a
compra dias ou semanas depois, a comissão ainda poderá
ser atribuída ao afiliado responsável pelo acesso.
Natureza de afiliação
Define se o programa aceitará afiliados pessoa física,
pessoa jurídica ou ambos.
Coproduções
Ao ativar essa opção, coprodutores também poderão
se
afiliar ao produto.
❯ Regras de automatização
Na aba Regras de automatização,
é possível
configurar aprovações e cancelamentos automáticos
com
base em critérios definidos por você e pela Hotmart.
Os critérios disponíveis incluem:
conquistas do afiliado;
natureza jurídica;
uso do eNotas;
performance de vendas.
Cancelamento Automático
Em Cancelamento Automático, você
poderá
configurar regras para desligamento automático de
afiliados
com baixa performance.
O período é configurado em dias, com mínimo de 90
dias,
e já considera pelo menos uma venda como critério
padrão.
Antes do desligamento automático, a Hotmart poderá
enviar
notificações incentivando o afiliado a retomar as
divulgações
do produto.
Para finalizar a configuração, clique em Salvar.
Como disponibilizar materiais de divulgação para os meus Afiliados?
A ferramenta de Materiais de Divulgação permite disponibilizar imagens, vídeos, modelos de e-mail e outros conteúdos que poderão ser utilizados pelos afiliados na divulgação do seu produto.
Com isso, você consegue padronizar a comunicação do programa de afiliados e facilitar o processo de divulgação do produto.
Para adicionar vídeos aos materiais de divulgação,
utilize o link incorporado (embedado) do conteúdo.
No YouTube, por exemplo:
Abra o vídeo desejado.
Clique em Compartilhar.
Selecione Incorporar.
Copie o link disponibilizado.
Esse será o link utilizado no material de divulgação.
❯ Configurando textos e conteúdos de apoio
Também é possível adicionar textos de e-mail e outros
conteúdos de apoio para auxiliar os afiliados na
divulgação do produto.
Esses materiais podem ajudar a padronizar a comunicação
e facilitar as campanhas realizadas pelos afiliados.
Depois de configurar o material desejado, clique
em Adicionar.
Pronto! Os materiais ficarão disponíveis para os
afiliados utilizarem na divulgação do produto.
Como gerenciar meus pedidos de afiliação?
De acordo com as regras configuradas no seu Programa de Afiliados, você poderá receber solicitações de afiliação para os seus produtos e gerenciá-las diretamente pela plataforma.
No menu lateral esquerdo, clique em Parcerias > Afiliados.
Ao acessar a Gestão de Afiliados, você encontrará diferentes abas para acompanhar e gerenciar suas afiliações.
A seguir, veja o que é possível fazer em cada área.
❯ Gestão de Afiliados
Na aba Geral, é possível visualizar
todos os detalhes dos seus afiliados, os produtos
dos quais eles participam e a data de afiliação de
cada produto.
Além disso, também é possível identificar os afiliados
de acordo com:
produto;
status da afiliação;
condições de comissão especial;
natureza jurídica do afiliado.
Após localizar o afiliado desejado, clique nos três
pontinhos ao lado do nome e selecione Detalhes.
Você também pode acessar essas informações clicando
diretamente sobre o nome do afiliado.
Na área de detalhes, será possível:
enviar mensagens para o afiliado;
visualizar em quais produtos o afiliado está vinculado.
Ao clicar novamente nos três pontinhos, também será
possível:
editar comissão;
cancelar afiliação;
habilitar os detalhes do comprador para afiliados.
Ao habilitar os detalhes do comprador, os afiliados
poderão visualizar algumas informações dos compradores
que utilizaram seus Links de Divulgação (HotLinks)
e concluíram uma compra, como localização e e-mail.
Essas informações podem auxiliar em campanhas, estratégias
de relacionamento e ações como upsell ou downsell.
❯ Acompanhando desempenho e relatórios
Na página de Gestão de Afiliados, também estão disponíveis
os atalhos para Chat com afiliados
e Relatórios de afiliados.
Além disso, é possível acompanhar o desempenho dos
afiliados que mais venderam nos últimos 3 meses,
visualizando informações como nome do afiliado, quantidade
de produtos com vendas e número total de vendas realizadas.
❯ Aprovando ou recusando pedidos de afiliação
Na aba Solicitações, você poderá
aprovar ou recusar pedidos de afiliação enviados
para os seus produtos.
Nessa área, também será possível visualizar o nome
do afiliado, consultar a natureza jurídica, identificar
o produto solicitado, aprovar ou recusar solicitações
de afiliação e utilizar filtros por conquistas, nome
do afiliado ou data do pedido.
Como fazer a aprovação automática de Afiliados?
Se no seu Programa de Afiliados você escolheu a opção "Somente afiliados previamente aprovados poderão promover o produto", é possível automatizar o processo de aprovação de afiliados por meio das Regras de Automatização.
Com essa configuração, a plataforma poderá aprovar automaticamente afiliados que atendam aos critérios definidos por você.
No menu lateral esquerdo, clique em Ferramentas > Ver todas.
Procure pela ferramenta Programa de Afiliados.
Selecione o produto desejado e clique em Continuar.
Clique na aba Configuração.
Em Regras de Automatização, selecione os critérios desejados.
Clique em Salvar para aplicar as alterações.
❯ Critérios disponíveis para aprovação automática
Atualmente, é possível configurar a aprovação automática
com base nos seguintes critérios:
Conquistas do afiliado: considera
as conquistas já obtidas pelo afiliado dentro
da plataforma.
Natureza jurídica do afiliado:
disponível para afiliados brasileiros, permite
aprovar afiliados de acordo com a natureza jurídica
cadastrada.
Afiliado utiliza o eNotas: considera
afiliados que utilizam o eNotas, sistema de emissão
de nota fiscal integrado à Hotmart e disponível
apenas no Brasil.
Importante: para que a aprovação
automática aconteça, o afiliado deverá atender a
todos os critérios configurados simultaneamente.
Como fazer o cancelamento automático de Afiliações?
Se no seu Programa de Afiliados você escolheu as opções "Somente afiliados previamente aprovados poderão promover o produto" ou "Todos os afiliados poderão promover o produto", é possível automatizar o cancelamento de afiliações com base na performance dos afiliados.
Com essa configuração, afiliados que não realizarem vendas dentro do período definido poderão ser removidos automaticamente do programa.
No menu lateral esquerdo, clique em Ferramentas > Ver todas.
Procure pela ferramenta Programa de Afiliados.
Selecione o produto desejado e clique em Continuar.
Clique na aba Configuração.
Em Cancelamento Automático, defina o prazo sem vendas para que o afiliado seja desligado automaticamente.
Clique em Salvar para aplicar as alterações.
❯ Informações importantes sobre o cancelamento automático
O período mínimo configurável é de 90 dias.
A configuração já considera, por padrão, o mínimo
de uma venda.
Antes do cancelamento automático, a Hotmart poderá
enviar notificações incentivando o afiliado a
retomar as divulgações do produto.
No caso de afiliados aprovados novamente no programa,
a análise de performance considera todo o histórico
de vendas do afiliado para aquele produto, e não
apenas a afiliação mais recente.
Se o afiliado continuar sem atingir os critérios
configurados, ele terá 7 dias para
realizar vendas antes de ser desligado automaticamente
novamente.
Perguntas Frequentes
❯ Por que não vejo a funcionalidade Bônus de Afiliação?
A funcionalidade de Bônus de Afiliação foi descontinuada
na plataforma e não é mais possível habilitá-la para
cadastro de materiais complementares por parte dos afiliados.
Essa descontinuação não gera impactos nas comissões,
nos percentuais definidos ou no funcionamento dos Hotlinks
de divulgação.
Caso queira disponibilizar materiais extras ou de apoio,
uma alternativa é organizar esses conteúdos diretamente
na Área de Membros, por meio da criação de módulos gratuitos
ou adicionais de acordo com a estratégia do seu produto.
Para mais detalhes acesse
este artigo.
❯ Posso desativar o Programa de Afiliados depois?
Sim. As configurações do Programa de Afiliados podem
ser alteradas a qualquer momento pelo produtor.
❯ Qual a diferença entre aprovação manual e automática?
Na aprovação manual, o produtor analisa individualmente
cada solicitação de afiliação. Já na aprovação automática,
afiliados que atendem aos critérios configurados são
aprovados automaticamente pela plataforma.
❯ O cancelamento automático remove afiliados imediatamente?
Não. Antes do desligamento automático, a Hotmart envia
notificações incentivando o afiliado a retomar as divulgações
do produto.
❯ Os materiais de divulgação ficam disponíveis para todos os afiliados?
Isso depende das regras configuradas no Programa de Afiliados
e do tipo de afiliação escolhida para o produto.
❯ Posso alterar a comissão dos afiliados depois?
Sim. A comissão pode ser ajustada posteriormente nas
configurações do Programa de Afiliados. No entanto, a
alteração entra em vigor após um prazo de 3 dias.
