A Hotmart tem autorização do Banco Central do Brasil (Bacen) para operar como uma Sociedade de Crédito Direto (SCD). Na prática, isso significa ter licença para atuar como uma instituição financeira apta a realizar transações de pagamentos digitais por meio de plataforma eletrônica, de forma direta aos nossos clientes, sem a necessidade de intermediários.
Neste artigo, você vai entender melhor como funciona a conta de pagamento pré-paga na Hotmart (SCD), quais as vantagens de ser regulado pelo Bacen e o que acontece em casos de inatividade da conta.
Quais são as vantagens de ser regulado pelo Bacen?
Ser regulado pelo Bacen na modalidade SCD é um indicativo de cumprimento de rigorosos requisitos do órgão regulador e de uma operação alinhada com as melhores práticas do mercado, oferecendo:
- Segurança e conformidade: seguimos as exigências do Bacen para proteger as transações e informações dos nossos clientes, visando a integridade e a confidencialidade dos dados financeiros.
- Transparência e credibilidade: a licença demonstra que operamos de forma transparente e que estamos sujeitos à supervisão e fiscalização do Bacen.
- Acesso a recursos regulatórios: como instituição autorizada pelo Bacen, temos acesso a informações regulatórias atualizadas, o que garante que operamos de forma legal e em conformidade com as normas vigentes.
- Suporte ao cliente: garantimos que os direitos e interesses dos nossos clientes estão protegidos de acordo com as regulamentações financeiras aplicáveis, buscando oferecer o melhor atendimento possível a eles.
Saiba mais no site https://scd.hotmart.com/.
Como funciona a abertura da conta de pagamento na Hotmart?
Conforme estabelecido na Política Geral de Pagamentos da Hotmart, ao fazer a primeira venda, o Produtor, Coprodutor ou Afiliado autoriza a Hotmart a abrir a conta de pagamento SCD, na modalidade pré-paga. Essa conta será de sua titularidade e é mantida junto à LaunchPad Sociedade de Crédito S.A.
O processo é simples: Você tem o seu acesso dentro da plataforma Hotmart (link de vendas, streaming, programa de afiliados, Club, página de vendas, checkout, etc) e, após a primeira venda, é criada automaticamente uma conta de pagamento para acessar seus ganhos de forma segura e eficaz, cujo valor é mantido dentro de uma conta registrada no Bacen.
Por que minha conta de pagamentos em Real (BRL) foi encerrada?
A conta de pagamento Bacen pode ser encerrada a qualquer momento pela Hotmart em duas situações principais:
- Inatividade: Quando a sua conta não possui acessos há alguns meses e você não realiza novas vendas (como produtor ou afiliado) há mais de 12 meses.
- Mudança de residência: No caso em que o Produtor ou Afiliado deixa de residir no Brasil.
Esta é uma medida regulatória e de segurança padrão. No entanto, não se preocupe! No momento em que você realizar uma nova venda, uma nova conta de pagamento BRL será criada para você, e você poderá voltar a transacionar normalmente.
A conta de pagamento Bacen também pode ser encerrada por iniciativa do próprio usuário, para saber mais acesse este artigo!
Como faço para sacar meu saldo se minha conta BRL foi encerrada?
Se você possui saldo remanescente na plataforma, mas recebeu o aviso de que sua conta de pagamentos foi encerrada, ainda é possível resgatar seus valores.
Para seguirmos com o processo de transferência do seu saldo, precisamos que você tenha uma conta bancária cadastrada e aprovada na plataforma. Siga os passos:
- Acesse sua conta Hotmart: https://app.hotmart.com.
- Vá no menu Minha Conta > Dados Financeiros.
- Verifique se você já possui uma conta cadastrada válida e aprovada.
- Se você não possui uma conta cadastrada, clique em Nova conta. Uma chave de segurança será enviada para o seu e-mail. Insira a senha da sua conta Hotmart e a chave de segurança para prosseguir. Envie a documentação necessária e aguarde a aprovação (que pode levar até 5 dias úteis).
- Com a conta bancária aprovada, entre em contato com a nossa equipe de suporte informando que deseja realizar o saque do saldo da sua conta SCD encerrada.
Atenção: Como a conta de pagamentos está encerrada, o botão de "Saque" padrão não funcionará. O resgate do saldo deve ser solicitado ao suporte da Hotmart.