Gerenciar uma equipe fica mais simples quando cada pessoa tem acesso apenas às ferramentas necessárias para realizar o seu trabalho. A Central de Colaboradores permite que Produtores convidem membros da equipe para acessar áreas específicas da plataforma, utilizando perfis personalizados com diferentes níveis de permissão.
Neste artigo, você vai entender como funciona a Central de Colaboradores, quais permissões estão disponíveis, como criar perfis, convidar colaboradores e conceder acesso ao Hotmart Club quando necessário.
Atenção: nenhuma permissão da Central de Colaboradores permite alterar os dados pessoais da conta. O menu Minha Conta continua sendo de acesso exclusivo do titular da conta.
O que é a Central de Colaboradores?
A Central de Colaboradores é a ferramenta da Hotmart que permite compartilhar o acesso à sua operação com outras pessoas sem precisar informar a senha da sua conta.
Em vez de conceder acesso total à plataforma, você cria perfis com permissões específicas para cada função da equipe. Assim, cada colaborador consegue visualizar e executar apenas as ações necessárias para sua rotina, tornando a gestão da conta mais segura e organizada.
Os acessos são definidos por meio de perfis, que agrupam diferentes permissões. Depois de criar um perfil, basta associá-lo aos colaboradores que deverão utilizá-lo.
Como funcionam as permissões da Central de Colaboradores?
As permissões são organizadas em categorias. Cada categoria reúne ações relacionadas a uma área da plataforma e pode ser habilitada conforme a necessidade da equipe.
❯ Quais permissões existem?
Carteira
Permite consultar movimentações da carteira Hotmart, visualizar saldo disponível e solicitar saques.
Club
Reúne permissões relacionadas à gestão do Hotmart Club, incluindo gerenciamento de comunidades, gamificação, gestão de produtos do Club, gerenciamento de combos, personalização da área de membros e visualização de produtos.
Importante: para que um colaborador possa editar conteúdos dentro do Hotmart Club, também será necessário importá-lo na área de membros. O passo a passo está disponível mais adiante neste artigo.
Ferramentas
Permissões para gerenciamento de Pixel, Página de Pagamento Personalizada, Materiais de Divulgação, Funil de Vendas, Gerenciador de Links, Páginas Alternativas Dinâmicas e integrações via API, documentação e credenciais.
Parcerias
Permite gerenciar afiliados e, conforme as permissões concedidas, administrar os perfis e colaboradores da Central.
Player
Permissões relacionadas à biblioteca de vídeos do Hotmart Player.
Produtos
Permite configurar e gerenciar produtos e ofertas.
Relatórios
Concede acesso aos relatórios e análises da conta.
Vendas
Permite gerenciar compradores, consultar vendas e administrar assinaturas.
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Como criar um perfil na Central de Colaboradores?
Antes de adicionar um colaborador, é necessário criar pelo menos um perfil. Os perfis reúnem o conjunto de permissões que será atribuído aos membros da equipe.
❯ Passo a passo para criar um perfil
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Acesse sua conta pelo link:
https://app.hotmart.com.
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No menu lateral esquerdo, clique em Parcerias
> Gestão de Colaboradores.
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No canto superior direito, clique em Perfis.
-
Selecione Criar perfil.
- Defina um nome para o perfil.
-
Expanda cada categoria de permissões e selecione
os acessos que deseja conceder.
-
Clique em Salvar.
Depois que o perfil for criado, ele poderá ser
utilizado para adicionar quantos colaboradores
forem necessários.
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Como adicionar um colaborador?
Depois de criar um perfil, você poderá enviar convites para os membros da sua equipe.
❯ Passo a passo para adicionar um colaborador
-
Acesse Parcerias >
Gestão de Colaboradores.
-
Clique em Cadastrar colaborador.
- Informe o nome e o e-mail da pessoa que receberá o acesso.
- Selecione o perfil que será utilizado.
-
Informe sua Assinatura Eletrônica
para confirmar o convite.
Após a confirmação, o colaborador receberá um
e-mail para aceitar o convite.
Caso tenha dúvidas sobre a Assinatura Eletrônica,
consulte o artigo
específico sobre esse recurso.
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Como acessar uma Central de Colaboradores como membro da equipe?
Depois de aceitar o convite enviado pelo Produtor, o colaborador poderá acessar a Central sempre que precisar trabalhar naquela conta.
❯ Como acessar
- Entre na sua conta Hotmart.
-
Clique em Acessar centrais que participo,
no canto superior direito da plataforma.
- Localize a Central desejada.
-
Clique em Aceitar convite, caso
ainda não tenha feito isso.
-
Depois da aceitação, clique em Acessar.
Enquanto estiver utilizando a conta como colaborador,
uma barra azul será exibida na parte superior
da tela indicando que aquele acesso está sendo
realizado por meio da Central de Colaboradores.
Para retornar à sua própria conta, basta clicar
em Sair da Central.
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Como permitir que um colaborador gerencie conteúdos no Hotmart Club?
Conceder permissões na Central de Colaboradores não é suficiente para que alguém edite conteúdos dentro do Hotmart Club.
Se o colaborador precisar criar aulas, editar conteúdos, responder comentários ou administrar cursos, também será necessário importá-lo para a área de membros.
❯ Como importar um colaborador para um curso
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Acesse
https://app.hotmart.com.
-
Clique em Produtos >
Área de membros.
- Selecione a área de membros desejada.
- Escolha o curso.
-
Acesse a aba Usuários.
-
Clique em Importar usuários.
-
Selecione Manualmente.
- Informe os dados do colaborador.
-
Defina o papel como Administrador
ou Editor.
- Escolha a turma, se necessário.
-
Clique em Adicionar usuário.
Se o objetivo for conceder acesso para administrar
toda a área de membros — e não apenas um curso
específico — consulte o
artigo sobre importação de usuários
para a área de membros.
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Perguntas frequentes
❯ Posso editar um perfil depois de criá-lo?
Sim. Para editar um perfil:
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Acesse Parcerias >
Gestão de Colaboradores.
-
Clique em Perfis.
- Localize o perfil desejado.
-
Clique em Ações > Editar.
- Faça as alterações necessárias.
-
Clique em Salvar.
As alterações são aplicadas automaticamente a todos os
colaboradores vinculados ao perfil.
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❯ Preciso criar um perfil para cada colaborador?
Não. Os perfis devem representar funções ou níveis de
acesso da equipe. Assim, vários colaboradores podem utilizar
o mesmo perfil quando precisarem das mesmas permissões.
Caso um colaborador precise de permissões diferentes
das existentes, você poderá editar um perfil já criado
ou criar um novo perfil específico.
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❯ Um colaborador pode participar de mais de um perfil?
Não. Cada colaborador pode estar vinculado a apenas um
perfil por vez.
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❯ Um colaborador consegue alterar os dados da minha conta?
Não. Independentemente das permissões concedidas, os
dados pessoais da conta e o menu Minha Conta
permanecem disponíveis apenas para o titular da conta.
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