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Como acesso e utilizo o aplicativo da Hotmart?

O aplicativo da Hotmart concentra as principais soluções para quem cria, divulga ou consome conteúdos digitais em um único lugar. Com ele, você ganha a praticidade de assistir às suas aulas sem depender de conexão com a internet, além de poder acompanhar os resultados de vendas e gerenciar o seu negócio diretamente pelo smartphone. 

Neste artigo, você vai entender como baixar o aplicativo, realizar o seu primeiro acesso, navegar pelos menus do Hotmart Club e configurar as suas preferências.

 

Como baixo e realizo o meu primeiro acesso?

Para começar, você precisa baixar o aplicativo da Hotmart, que está disponível gratuitamente nas lojas App Store (para sistemas iOS) e Google Play (para sistemas Android). 

Após concluir a instalação, a maneira de entrar depende do seu histórico na plataforma:

  • Se você já possui um cadastro na Hotmart, basta inserir o mesmo e-mail e a senha que costuma utilizar no navegador. 
  • Caso seja o seu primeiro acesso após realizar uma compra, informe o e-mail preenchido no momento do pagamento e siga as instruções na tela. O sistema pedirá que você crie uma senha segura, defina um nome de usuário e confirme sua data de nascimento.

Durante o processo de login, será necessário validar o seu acesso por meio de um código de verificação numérico enviado para a sua caixa de entrada. Essa Autenticação em Dois Fatores (2FA) é uma camada de segurança essencial para garantir que os cursos adquiridos sejam direcionados corretamente e proteger os seus dados.

 

Como navego dentro do aplicativo?

Se você atua como Produtor(a) ou Afiliado(a), a aba Meus Negócios permite monitorar a receita das vendas, conferir o saldo disponível na sua carteira, gerenciar cartões e copiar rapidamente os seus Links de Divulgação (Hotlinks) para compartilhar com a sua audiência.

Já a área de Minhas Compras é totalmente dedicada aos seus estudos, reunindo os conteúdos extras que você adquiriu. Além disso, a interface do aplicativo permite acessar o seu perfil para editar dados e incluir redes sociais, contando também com um ícone de sino exclusivo para acompanhar avisos e interações recentes.

Logo após o login, o aplicativo apresenta uma tela inicial pensada para facilitar a sua navegação. O menu principal destaca as Áreas de Membros das quais você participa. 

Ao selecionar uma delas, você acessa diretamente o ambiente do Hotmart Club daquele Produtor, podendo transitar entre as abas de Início, Produtos, Comunidade, Agenda e Explorar.

  • Produtos: reúne todos os conteúdos e cursos que você já adquiriu daquele Produtor(a), prontos para acessar e assistir.
  • Comunidades: espaço para acompanhar novos posts, interagir nos canais oficiais do criador e conferir as suas mensagens diretas.
  • Agenda: concentra a programação das aulas e permite que você acesse diretamente as transmissões ao vivo (lives) realizadas pelo Produtor(a).
  • Explorar: funciona como uma vitrine virtual, exibindo outros produtos digitais que o criador tem à venda caso você queira conhecer novos materiais.

E localizado na área superior da tela, há o espaço da Gamificação (Ícone de Troféu) onde você pode acompanhar suas conquistas e resgatar os prêmios que já conquistou conforme avança na sua jornada de aprendizado. 

 

Como localizo e assisto aos produtos que comprei?

O aplicativo centraliza as suas compras para tornar os momentos de estudo mais dinâmicos. Acessando a tela inicial do Club, você visualiza os cursos adquiridos. Para começar, basta tocar no produto escolhido para carregar a página principal, onde as aulas e os módulos estão detalhados.

A estrutura interna de cada curso permite que você encontre os vídeos e os materiais extras com poucos toques. Se o Produtor(a) disponibilizar arquivos complementares (como PDFs e planilhas) em uma aula específica, você consegue acessá-los abrindo a aula e selecionando a aba de materiais para visualização.

Caso você abra o aplicativo e não encontre o produto desejado na vitrine, o primeiro passo é confirmar se o e-mail utilizado no login do celular é exatamente o mesmo endereço que você digitou na página de pagamento no momento da compra.

 

Posso baixar as aulas para assistir sem internet (offline)?

Sim. Sempre que o vídeo de uma aula estiver hospedado no player oficial da Hotmart, você terá a opção de baixá-lo para assistir em momentos em que estiver sem acesso à internet, como durante uma viagem ou no trajeto para o trabalho.

Para fazer o download, abra a aula desejada e toque na opção de baixar. Todos os arquivos salvos ficam armazenados na seção de itens baixados dentro do próprio curso. 

É importante ressaltar que cada download permanece válido por 14 dias no seu celular. Após esse prazo, o aplicativo solicitará que você faça uma renovação de acesso (conectando-se à internet rapidamente) para que o conteúdo continue disponível offline por mais 14 dias.

 

Como gerencio as notificações do aplicativo e das comunidades?

Para manter você atualizado, o aplicativo envia avisos sobre interações e novidades. Isso engloba os alertas sobre novas publicações nas comunidades que você faz parte, além de notificações de comentários para Produtores que administram os próprios grupos no Hotmart Club.

Se você deseja garantir que não perderá nenhuma interação ou prefere silenciar esses avisos temporariamente, é possível configurar o recurso diretamente no seu perfil.

Clique no ícone de engrenagem para acessar as configurações da conta, entre na área de gerenciamento de notificações e ative ou desative os alertas de acordo com a sua preferência atual.

 

Perguntas frequentes:

Por que o aplicativo pede um código de verificação em todo login? 

O envio do código de segurança para o seu e-mail faz parte da Autenticação em Dois Fatores (2FA). Saiba mais neste artigo.

Por que não consigo acessar o aplicativo?

Se houver dificuldades no momento do login, verifique se você está digitando o e-mail e a senha corretamente, sem espaços em branco no final. Certifique-se também de que o aplicativo instalado no seu celular está atualizado na versão mais recente. Caso não lembre da senha, toque na opção "Esqueci minha senha" na tela de entrada.

Como funciona o acesso pelo Facebook ou Apple (Login Social)?

Para evitar que os usuários fizessem login com e-mails diferentes do endereço usado na compra (o que dificultava a localização dos cursos), o login social foi descontinuado do app. Se a sua conta foi criada via Facebook ou Apple, utilize a função "Esqueci minha senha", informe o e-mail associado a essas redes sociais e crie uma senha exclusiva para utilizar no aplicativo.

Posso transmitir a aula do aplicativo para a minha TV? 

Sim. É possível assistir aos vídeos em telas maiores utilizando a funcionalidade de espelhamento de tela do seu dispositivo móvel (smartphone ou tablet), desde que a sua televisão (Smart TV ou dispositivo de transmissão) seja compatível com esse recurso. Para mais informações acesse este artigo.


 

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