Quanto tempo tenho para acessar meu curso?

Muitos produtos comercializados em nossa plataforma possuem um prazo de expiração, que é determinado pelo(a) Produtor(a). Assim, nem todo produto adquirido possui acesso vitalício, ou seja, aquele que o acesso não expira.

O tempo de acesso também dependerá do tipo de produto que comprou, que pode ser:

  • Um produto digital com pagamento único
  • Uma assinatura

Produto digital com pagamento único

É aquele produto que você realiza o pagamento apenas uma vez para ter acesso a ele. Diferente de uma assinatura, em que as cobranças são periódicas, este tipo de compra te dá acesso ao curso sem que precise ficar renovando-o posteriormente. 

É importante não confundir o parcelamento de uma compra única no cartão com uma assinatura. Mesmo que você divida a sua compra no cartão de crédito, isso não significa que aquele produto pode ser considerado uma assinatura, pois você realizou o pagamento total do produto, optando por parcelá-lo junto a sua operadora do cartão de crédito. 

De uma forma geral, produtos que necessitam apenas de um pagamento para você ter acesso a ele podem ser vitalícios - sem prazo de validade - ou têm um limite no tempo de acesso. 

Como isso é uma configuração decidida pelo Produtor, a sugestão que temos é que entre em contato diretamente com ele para saber mais sobre o tempo de acesso ao produto que adquiriu.

Você pode achar o contato do(a) Produtor(a) na página de vendas do produto

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Ou na página de pagamento do produto:

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Assinatura

Quem é Produtor(a) da Hotmart pode criar um produto digital em formato de assinatura. Essa modalidade permite a cobrança recorrente ao comprador(a), que pode ser mensal, bimestral, trimestral, semestral ou anual, para ter acesso ao conteúdo. Desse modo, o(a) Produtor(a) decide se o acesso será durante a assinatura ou se continuará disponível mesmo após o pagamento da última parcela.

Caso o(a) Produtor(a) opte por liberar o acesso somente durante a assinatura, o tempo vai variar de acordo com o plano contratado. Se for mensal, por exemplo, a partir da data de pagamento você terá 30 dias de acesso, que é quando a próxima mensalidade será cobrada para renovação. Da mesma forma, se aplica aos planos bimestrais, trimestrais, semestrais e anuais. 

  • Mensal - 1 mês de acesso até a próxima renovação
  • Bimestral - 2 meses de acesso até a próxima renovação
  • Trimestral - 3 meses de acesso até a próxima renovação
  • Semestral- 6 meses de acesso até a próxima renovação
  • Anual - 12 meses de acesso até a próxima renovação

Há também um caso específico de assinatura limitada, ou seja, é aquela assinatura em que o(a) Produtor(a) determinou um tempo máximo de cobrança das mensalidades. Isso pode acontecer nos planos mensais, bimestrais, trimestrais ou semestrais. 

O(a) Produtor(a) determina quantas recorrências serão cobradas dentro daquele plano que você contratou. E, após o pagamento desse número específico de cobranças, a assinatura vence e o acesso ao produto fica bloqueado. 

Por exemplo: você adquire uma assinatura mensal limitada a 9 mensalidades. Deste modo, seu tempo de acesso ao produto será de 9 meses. Ou, também, há casos em que contrata-se uma assinatura trimestral, em que é pago um valor para ter acesso ao produto por 3 meses. E, após esse período, não há renovação da assinatura, ela é cancelada automaticamente e o acesso a ela é bloqueado. 

Assim, são várias as possibilidades quando se trata do tempo de acesso de uma assinatura. Lembrando que a cobrança das assinaturas ocorre automaticamente.

Caso tenha dúvidas sobre qual o tipo de assinatura você contratou, é só entrar em contato com o nosso Suporte ou, se preferir, pode falar direto com o(a) Produtor(a) através do email de contato dele.

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