Página Inicial Meu cadastroFui bloqueado na plataforma por ser menor de idade. E agora?

Fui bloqueado na plataforma por ser menor de idade. E agora?

Quando um usuário se cadastra na plataforma, é necessário preencher sua data de nascimento. Se o sistema identificar que a pessoa tem menos de 18 anos, ela é automaticamente bloqueada.

Para esse bloqueio existem três situações comuns:

-Usuário digitou a data de nascimento incorreta: 

Nesta situação, o caminho é abrir uma solicitação para o suporte atualizar a informação.

-Usuário é de fato menor de idade, porém é emancipado:

Neste caso, você também pode enviar uma solicitação para que o nosso suporte regularize a situação.

-Usuário é de fato menor de idade:

O acesso à plataforma como Produtor ou Afiliado é negado, podendo o usuário acessar somente as suas compras já realizadas, com o perfil de comprador.

Se você tiver alguma dúvida entre em contato com o nosso Suporte.

Essa informação te ajudou?

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