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Como funciona o pagamento de um produto de assinatura com Saldo Hotmart?

Produtores e Produtoras podem disponibilizar mais de uma forma de pagamento para seus produtos de assinatura e uma das opções é o Saldo Hotmart

Essa opção é exclusiva para Produtores que tenham uma conta no Brasil e que tenham cadastrado seu produto em Real.

Para habilitar o Saldo Hotmart é só seguir o passo a passo abaixo após escolher o produto desejado:

  1. No menu lateral, escolha Ferramentas
  2. Agora, opte por Configurações da página de pagamento
  3. Escolha o produto desejado 
  4. Defina quais as formas de pagamento que deseja oferecer

Os clientes que tiverem essa opção de pagamento na página de pagamento só precisam escolher o item e pronto! O artigo como utilizar o saldo da conta Hotmart para comprar um produto digital mostra detalhes. 

Importante

Compras realizadas 100% com saldo Hotmart ficam disponíveis para saque em 2 dias. 

Pagamentos feitos com cartão atrelado à carteira ou vendas com saldo da carteira + cartão não serão integralizados em dois dias.

Caso o comprador opte por pagar com Saldo Hotmart, será considerado somente o valor já integralizado (disponível para saque). Nos casos de reembolso, caso o(a) Produtor(a) já tenha feito o saque de sua comissão, o valor que precisa ser reembolsado será retirado do saldo de outras vendas. Isso significa que, em alguns casos, o saldo poderá ficar negativo.

É importante ter cuidado neste caso, pois caso o cliente não tenha o valor suficiente para realizar o pagamento da sua assinatura no saldo integralizado, ficará inadimplente até que tenha novamente o valor disponível em sua conta, uma vez que atualmente não há a opção de alterar a forma de pagamento de uma assinatura após ela ter sido iniciada

Caso tenha alguma dúvida relacionada a essas opções, você pode abrir uma solicitação em nosso Suporte.

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