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Como cancelar uma assinatura

Assinatura são produtos que o acesso é por meio de um pagamento recorrente em frequência semanal, quinzenal, mensal, bimestral, trimestral, semestral ou anual.

Ao cancelar uma assinatura, você não receberá cobranças futuras e continuará tendo acesso a área de membros pelo período que já pagou. 

Importante:

  • Caso você tenha parcelado a assinatura com cartão de crédito, ainda receberá as parcelas restantes da recorrência até o prazo final do plano. Depois, não receberá mais cobranças. 

Para cancelar uma assinatura, siga os passos:

  1. Acesse https://purchase.hotmart.com/
  2. Selecione o produto
  3. Selecione "Configurar pagamento"
  4. Na aba que irá se abrir selecione novamente "Configurar pagamento"
  5. Na próxima tela clique em “Deseja cancelar sua assinatura?”
  6. Clique em Sim

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Para cancelar a assinatura e solicitar reembolso:

  • Acesse Solicitar reembolso
    • Ao solicitar reembolso, o acesso ao produto é interrompido.
    • Para solicitar reembolso, é necessário que a compra esteja dentro do prazo estipulado pelo(a) Produtor(a). Confira a informação na área da compra em Minhas Compras.

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