Como alterar o email cadastrado em minha conta Hotmart

Por motivos de segurança e para que ninguém tenha acesso aos dados da sua conta, permitimos que a alteração de email seja feita apenas por meio do nosso suporte.

Para que possamos alterar o email da sua conta Hotmart, é necessário que você nos envie uma solicitação preenchendo todos os campos deste link. 

  • Escolha o tipo de solicitação
  • No campo Endereço de email, você deverá nos informar o email que você deseja receber a sua resposta
  • Em Selecione o assunto, escolha Alteração de dados cadastrais
  • Informe o seu país e qual idioma gostaria de receber a resposta
  • Em Assunto, coloque Alteração de email
  • No campo Sua mensagem, insira as seguintes informações:
    - E-mail atual:
    - E-mail novo:
    - CNPJ/CPF:
  • No final da página, em Anexos, envie uma selfie segurando o documento de identificação que contenha: nome completo, data de nascimento e CPF. Caso seja RG, envie duas selfies com frente e verso do documento

Após esse processo, nossa equipe estará pronta para realizar a alteração do email. 

Importante: caso você tenha 2 emails cadastrados na Hotmart, não será possível:

  • Realizar a fusão desses e-mails
  • Mover o produto criado, saldo, afiliação ou coprodução

Também é necessário que o documento enviado esteja cadastrado nas duas contas da Hotmart (caso tenha), tudo bem?

Qualquer dúvida é só entrar em contato com o nosso Suporte.

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