Para facilitar a utilização contínua da sua assinatura, você pode alterar a data de cobrança e o cartão de crédito cadastrado.
ATENÇÃO: essa modificação é sempre aplicada para o mês subsequente da parcela a ser gerada. Por exemplo, sua assinatura é renovada todo dia 10, mas no dia 11 de janeiro você resolveu alterar a data de vencimento para o dia 5. A próxima mensalidade ainda será no dia 10 de fevereiro e somente depois, no dia 5 de março.
Para realizar esse processo é só conferir os passos a seguir:
1. Se você for um(a) comprador(a), acesse o link: https://purchase.hotmart.com/
Se você tem o perfil de Produtor(a)/Afiliado(a), acesse o link: app.hotmart.com
2. Após fazer o login, você vai conferir uma tela com todas as suas compras feita por meio da Hotmart.
Caso você seja Produtor(a) ou Afiliado(a), selecione a opção Produtos > Minhas Compras no menu esquerdo.
3. Clique no produto de assinatura desejado. Então, selecione Configurar pagamento na aba à direita.
4. No final da nova página que abrir, na seção “Vencimento”, escolha a nova data de cobrança
5. Depois de preencher os dados do novo cartão, clique em Salvar
Também é possível alterar o método de pagamento da sua assinatura de cartão de crédito para PIX ou Boleto OU de PIX, Boleto, OXXO e Efecty para cartão de crédito. Confira a seguir, como você pode realizar essa mudança:
- Acesse o menu Minhas Compras através do link https://purchase.hotmart.com/
- Em seguida, escolha o produto que deseja trocar o método de pagamento da assinatura;
- Clique no ícone Configurar Pagamento e depois em Alterar forma de pagamento;
- Para alterar, basta selecionar se deseja alterar o cartão de crédito, ou mudar a forma de pagamento;
- Preencha os dados necessários e clique em Salvar.
Importante: a opção não estará disponível para os casos em que o pagamento da recorrência for parcelado.
Caso tenha realizado a adesão da sua assinatura por PIX, boleto, OXXO ou Efecty e fez a alteração para cartão de crédito, também não será possível parcelar o valor.
Caso tenha feito a adesão da sua assinatura por cartão de crédito e, posteriormente, alterou para PIX ou boleto, também será possível efetuar a troca reutilizando o último cartão de crédito associado aquela assinatura.
Qualquer dúvida é só entrar em contato com o nosso Suporte.