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Como ajustar o prazo de garantia de produtos

Produtores e Produtoras devem estabelecer um prazo de garantia para que o comprador possa solicitar o reembolso ou o cancelamento quando sentir necessidade. 

Quem vende para qualquer país europeu, deve optar pelo prazo de garantia de 15 ou 30 dias, não importando o tipo de produto ou o meio de pagamento. O prazo mínimo de 15 dias atende a uma regulamentação europeia. 

Já quem vende para países fora da Europa, pode contar com prazos de 7, 15 ou 30 dias. 

Confira o passo a passo de como ajustar a garantia de produto:

  1. Entre na plataforma Hotmart pelo link: https://app-vlc.hotmart.com;
  2. No menu lateral à esquerda, clique em Sou Produtor(a) e opte pelo produto desejado; 
  3. No menu à esquerda, clique em Precificação;
  4. No campo Garantia de produto, insira o número desejado (lembrando das regras que falamos acima);
  5. Depois, clique em Salvar.

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