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Cancelar solicitação de reembolso

Se você solicitou o reembolso de uma compra, mas quer desistir da solicitação, é possível fazer o cancelamento pela área Minhas Compras

Importante: 

  • Caso o pedido de reembolso já tenha sido processado, não será possível cancelar a solicitação. Você pode conferir o status em Minhas Compras
  • O cancelamento não altera o prazo de solicitação de reembolso (prazo de garantia). A contagem do prazo continua sendo a partir do dia da compra e não é interrompida pelo pedido de reembolso. 

Para cancelar a solicitação de reembolso, siga o passo a passo a seguir:

  1. Acesse o link https://purchase.hotmart.com/
  2. Escolha o produto que quer cancelar a solicitação de reembolso
  3. Selecione Cancelar pedido de reembolso
  4. Confirme o cancelamento da solicitação

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