Quando acquisti un prodotto in abbonamento, hai accesso, tramite la piattaforma Hotmart, ai contenuti caricati regolarmente. Quando ti iscrivi a un prodotto tramite la nostra piattaforma, riceverai un'e-mail con tutte le informazioni sull'acquisto e le istruzioni di accesso.
Nel caso dei servizi in abbonamento, ci sono due modi per accedere al prodotto:
- Il contenuto può essere nell’Area Membri di Hotmart
- Il contenuto può essere nell’Area Membri del Produttore
Di seguito ti spieghiamo come accedere al tuo prodotto in ognuno dei casi.
Hotmart Club
Hotmart Club è l'area membri gratuita che Hotmart offre ai produttori per ospitare contenuti digitali.
Quando si acquista un prodotto tramite Hotmart con consegna tramite Hotmart Club, si riceve un'e-mail automatica da Hotmart con i dati di accesso al prodotto. Se non è nella tua casella di posta, controlla lo spam.
Se questo è il tuo primo acquisto effettuato nella nostra area membri, devi attivare il tuo account Hotmart Club secondo le istruzioni nell'e-mail.
Se hai già effettuato l'accesso a Hotmart Club con questa stessa email, la password sarà la stessa di quella che ti sei registrato in precedenza.
Informazioni importanti
- Ogni Area Membri di un prodotto ha un link diverso. Ogni volta che vuoi accedere all’abbonamento, clicca sul link e fai il login con le tue informazioni di accesso, che sono l’email utilizzato per realizzare l’acquisto e la password che hai definito te.
- Per ridefinire la tua password di accesso al Club, entra nel link di accesso inviato all’email di acquisto e clicca su Forgot your password? La tua password sarà ridefinita per tutti i prodotti che saranno su Hotmart Club.
Per accedere ai tuoi acquisti realizzati su Hotmart, segui i passaggi:
- Fai il login nel tuo account tramite il link https://app-vlc.hotmart.com/login
- In seguito, nel menu laterale a sinistra, clicca su “My Purchases”.
Area Membri del Produttore
L'invio dei dati di accesso per il tuo acquisto è a carico del Produttore che ha creato la propria area membri.
Come funziona?
Il nostro sistema invia al Produttore la conferma della vendita. Quindi, deve generare i dati di accesso e inoltrarli al client. Il processo può avvenire manualmente o in modo automatizzato.
Se i dati di accesso impiegano molto tempo o non raggiungono la tua email, contatta direttamente il Content Producer.
Ricordati di comunicare il numero di transazione o l'e-mail utilizzata per effettuare l'acquisto.
Se hai altre domande sul tuo prodotto in abbonamento, contatta il nostro team di supporto. :)