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Come accedo al mio abbonamento?

Quando acquisti un prodotto in abbonamento, hai accesso, tramite la piattaforma Hotmart, ai contenuti caricati regolarmente. Quando ti iscrivi a un prodotto tramite la nostra piattaforma, riceverai un'e-mail con tutte le informazioni sull'acquisto e le istruzioni di accesso.

Nel caso dei servizi in abbonamento, ci sono due modi per accedere al prodotto:

  • Il contenuto può essere nell’Area Membri di Hotmart
  • Il contenuto può essere nell’Area Membri del Produttore

Di seguito ti spieghiamo come accedere al tuo prodotto in ognuno dei casi. 

Hotmart Club

Hotmart Club è l'area membri gratuita che Hotmart offre ai produttori per ospitare contenuti digitali.

Quando si acquista un prodotto tramite Hotmart con consegna tramite Hotmart Club, si riceve un'e-mail automatica da Hotmart con i dati di accesso al prodotto. Se non è nella tua casella di posta, controlla lo spam.

Se questo è il tuo primo acquisto effettuato nella nostra area membri, devi attivare il tuo account Hotmart Club secondo le istruzioni nell'e-mail.

Se hai già effettuato l'accesso a Hotmart Club con questa stessa email, la password sarà la stessa di quella che ti sei registrato in precedenza.

Informazioni importanti

  • Ogni Area Membri di un prodotto ha un link diverso. Ogni volta che vuoi accedere all’abbonamento, clicca sul link e fai il login con le tue informazioni di accesso, che sono l’email utilizzato per realizzare l’acquisto e la password che hai definito te.
  • Per ridefinire la tua password di accesso al Club, entra nel link di accesso inviato all’email di acquisto e clicca su Forgot your password? La tua password sarà ridefinita per tutti i prodotti che saranno su Hotmart Club.

Per accedere ai tuoi acquisti realizzati su Hotmart, segui i passaggi: 

Area Membri del Produttore

L'invio dei dati di accesso per il tuo acquisto è a carico del Produttore che ha creato la propria area membri.

Come funziona?

Il nostro sistema invia al Produttore la conferma della vendita. Quindi, deve generare i dati di accesso e inoltrarli al client. Il processo può avvenire manualmente o in modo automatizzato.

Se i dati di accesso impiegano molto tempo o non raggiungono la tua email, contatta direttamente il Content Producer.

Ricordati di comunicare il numero di transazione o l'e-mail utilizzata per effettuare l'acquisto.

Se hai altre domande sul tuo prodotto in abbonamento, contatta il nostro team di supporto. :)

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Se i nostri articoli non ti sonno stati d'aiuto, entra in contatto con un membro del nostro team e ti risponderemo appena possibile.