Gli abbonati scaduti sono quelli il cui periodo di abbonamento è scaduto. Le ricorrenze addebitate in questo periodo potrebbero essere tutte pagate o potrebbe esserci qualcuna in ritardo.
Dall’accompagnamento degli abbonati scaduti, potrai creare strategie di riattivazione per quegli abbonati in regola e che non hanno rinnovato il prodotto. Per gli abbonati inadempienti con un abbonamento scaduto, puoi impostare avvisi automatici ed eseguire altre iniziative di recupero delle entrate
Per identificare ed accompagnare i tuoi abbonati scaduti, basta seguire il passo a passo sotto:
- Entra in Hotmart;
- Nella laterale a destra, clicca su Sales;
- Dopo su Subscriptions;
- Dopo l’apertura, nella pagina di Gestione di Abbonamenti, vai su Filters;
- Clicca nella sessione “Status dell’Abbonamento” e seleziona Inactive.
- Clicca su “Applica i Filtri”, aspetta il caricamento dei dati ed è fatta!
- In caso fosse necessario, esporta la tabella nel formato desiderato (.xls o .csv)